ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПСО , ПСА  И ПД 1 КУРСА  УЧЕБНОГО 2024-2025  ГОДА 

ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ДОМ.ЗАД.

ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ  Учебником: 

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ 10 КЛАСС БАЗОВЫЙ  УРОВЕНЬ 

Под редакцией Л.Н. Боголюбова,

А.Ю. Лазебниковой, Н.М. Смирновой

 Ссылка на учебник: 

https://profspo.ru/books/132315

 Учебником: 

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ 10 КЛАСС ПРОФИЛЬНЫЙ  УРОВЕНЬ ( PDF)

Тема № 19 Экономика как наука и сфера деятельности человека

1.      Экономика как наука, этапы и основные направления её развития.

2.      Предмет и методы экономической науки

3.      Ограниченность ресурсов и экономический выбор.

 

Экономика – сложнейшая сфера жизни общества. Многочисленные и разнообразные ее проявления затрудняют точное определение «экономика». Сравним разные определения, используемые для современной характеристики значения понятия «экономика».  

Экономика- хозяйственная система, обеспечивающая удовлетворение потребности людей и общества путем производства, обмена, распределения и потребления необходимых жизненных благ и услуг.

  Экономика-наука о хозяйстве, способах его ведения и управления им, отношениях между хозяйствующими субъектами  (предпринимателями, предприятиями, банками) в процессе производства, обмена, распределения и потребления  товаров и услуг, а также о закономерностях развития хозяйственных процессов в условиях ограниченных ресурсов.

Исследователи развития экономической науки выделяют основные периоды (этапы) ее развития: зарождение экономической мысли  - период с античных времен до момента развития капиталистических отношений  (16-18 вв.), становление экономической теории – период формирования и развития  экономических взглядов  как  отдельной отрасли знаний – науки, формировании экономических школ (18-19 вв.),  формирование основных  направлений экономической теории, представленных различными школами (20-начало 21 вв.). Основные направления (школы) развития научных представлений об экономике представлены в приведенной таблице на стр. 8.

Как самостоятельная наука экономика выделяется в 18 в. с выходом в свет книги английского экономиста Адама Смита (1723-1790) «Исследование о природе и причинах богатства народов» А. Смит – основоположник классической политической экономии, создатель теории, объясняющий основы рыночной экономической теории. Он сформулировал базовые законы рынка, ввел понятие «невидимая рука рынка».

На протяжении большей части истории человечества      основные вопросы экономики (что, как и для кого производить) чаще всего решались либо в соответствии с традициями и обычаями, либо по приказу главы государства. Поэтому действия людей были предопределены и предсказуемы и необходимости в экономической науке не возникало. В рыночной экономике решения по основным экономическим вопросам стал принимать свободный, самостоятельный производитель.

Современные ученые выделяют следующие функции экономической науки: познавательную (теоретически объясняет, как функционирует хозяйство, различные экономические процессы и последствия), практическую (на основе знаний экономики дает рекомендации, предлагает алгоритмы действий), методическую (разрабатывает эффективные методы хозяйствования), социальную (послужит интересам общества, повышению благосостояния людей), прогностическую (формулирует прогнозы социально- экономического развития  общества).

2 вопрос

Экономическая наука наиболее тесно связана с такими науками как социология, политология, правоведение, история, философия, социальная психология, экономическая география и др. Наука занимает особое место среди общественных наук, так как наряду с социокультурными фактами учитывает биологическую природу человека, а использование  количественных методов  сближает ее с естественными науками. Исследуя сферы хозяйственной жизнедеятельности человека, экономическая наука учитывает социальные, психологические, политические и правовые факторы. Приведем примеры таких взаимосвязей.

Так, психические исследования помогают экономистам увидеть экономические закономерности поведения, связанные с производством и потреблением.  У экономической теории и социологии ряд общих проблем: типы хозяйственных организаций, понятие собственности, распределения и справедливости, труд и проблемы занятости и др. Социологические исследования помогают делать экономические прогнозы, исследовать экономическое поведение людей. Не менее тесно связаны экономика и право. Юридические нормы являются своеобразными «правилами игры» - институтами, в которых функционирует экономика.  Часть экономических отношений урегулирована правовыми нормами. Современная экономическая наука связана с  такой областью знаний, как математика, в частности в ней широко используются математические методы.

Предмет экономической науки- решение по наиболее эффективном использованию ограниченных ресурсов для более полного удовлетворения человеческих потребностей. Как видим, в предмете определена и цель экономики (удовлетворение потребностей) и средство ее достижения (эффективное использование ресурсов). Важная содержательная сторона экономической науки- экономические законы, закономерности, лежащие в основе производства, в области обмена, распределения и потребления национального или личного богатства.

Экономическая наука использует различные методы научного познания – как общенаучные, так и особенные, характерные для исследования экономических отношений. Метод- совокупность приемов, способов, принципов, с помощью которых определяются достижения целей, познается объективная реальность.

Исследование начинается с выявления и общения экономических фактов- эмпирический метод (наблюдение, описание, сравнение). Логические методы познания – способы изучения сущности и содержания экономических объектов (анализ, синтез, индукция, дедукция), моделирование (графическое, математическое, компьютерное), метод отражения экономических связей (схемы, таблицы, диаграммы, графики), экономический эксперимент.

Современная экономическая теория структурно делится на два раздела - микроэкономику и макроэкономику. Как понятно из названия, они отличаются масштабом изучаемых процессов.

Макроэкономика исследует экономические процессы на уровне страны и мира (проблемы безработицы, бедности, экономического роста, роли государства в регулировании экономики и защиты интересов общества). Микроэкономика – это часть экономической науки, исследующая экономические отношения между хозяйствующими субъектами (потребители, работники и фирмы), их деятельность и влияние на национальную экономику. Оба уровня экономического анализа (микро-, макроэкономика) тесно связаны между собой.

Современный этап экономического развития характеризуется высокой взаимозависимостью национальных экономик в мировом масштабе.  Поэтому экономическая теория обязательно предполагает рассмотрение проблем взаимосвязи национальных экономик с мировым хозяйством. Законы развития мирового хозяйства изучает самостоятельная часть экономической науки- мировая (международная) экономика. Предметом ее исследования является торговля товарами и услугами, движение капиталов, обмен и торговля результатами научно- технической деятельности, международно- валютные отношения и др. см. таблицу на стр. 13.

3 вопрос

Большинство исследователей экономики волнует вопрос: почему одним странам удается добиться высокого уровня экономического развития и процветания, а другим нет?

Многие правители были убеждены, что богатство страны и благосостояние ее народа связано с захватом в ходе войн территорий и богатств других народов, с наличием значительных природных ресурсов (лес, газ, нефть).  Однако современная история экономического развития стран показывает, что эти факторы являются нерешающими.  Некоторые страны считаются богатыми, хотя обладают ограниченными ресурсами, уровень экономического развития позволяет им гораздо продуктивнее использовать эти незначительные ресурсы.

Именно эффективное использование производственных ресурсов считается сегодня критерием уровня экономического развития стран. Под эффективностью в самом общем виде понимается соотношение результатов производства с затратами на него. Выявление путей повышения эффективности экономики является не только практической задачей, но и выступает предметом изучения в экономической науке. Объектом внимания ученых является такие универсальные проблемы экономики, как ограниченность ресурсов и экономический выбор, что, как, для кого производить.

Потребности общества в связи с увеличением численности населения, ускорением НТП, углублением культурных связей постоянно возрастают и становятся практически безграничными. Напротив, экономические ресурсы- те реальные ресурсы, которые общество может направить на удовлетворение потребностей, всегда в каждый конкретный момент являются ограниченными. Общество постоянно сталкивается с необходимостью разрешения этого противоречия и проблемой экономического выбора. Как при имеющемся объеме ресурсов вполне удовлетворить существующие потребности? Эту проблему и пытается решать экономическая наука.

С ограниченными ресурсами связаны все основные проблемы экономического развития: проблема выбора и эффективного использования ресурсов, проблема альтернативности разных видов производства, проблема экономического роста. Ограниченность ресурсов приводит к ограничению возможностей общественного производства, необходимости наиболее рационально использовать ограниченные ресурсы.

 

Тема № 20 Экономические институты

1.            Типы экономических систем

2.            Институт собственности.

3.            Институт производства. Кривая производственных возможностей.

4.            Факторы производства и факторные доходы

 

1 вопрос Все экономические вопросы решаются в тесной взаимосвязи. Для их решения и согласования организационных способов экономической деятельности любое общество создает экономическую систему. Развитие общества показало существование нескольких вариантов организации экономической деятельности.

Экономическая система - это способ организации совместной деятельности людей в обществе. Понятие экономической системы включает такие механизмы принятия решений как законодательная система, формы собственности, нормы морали, привычки, обычаи, принятые в данном обществе. Конечная цель любой экономической системы – удовлетворение потребностей общества. Экономические системы различаются преобладающей формой собственности, способами координации и управления экономической деятельностью, методами принятия решений по основным экономическим проблемам.

K основным типам нерыночных экономических систем относятся: традиционная, командно-административная (плановая), к рыночным: рыночная и смешанная.

Традиционная экономическая система характерна для слаборазвитых стран, в решении хозяйственных вопросов преобладает следование традициям и обычаям, религиозным догматам и культурным нормам. Само название говорит о критерии выделения: изготовление товаров основано на традициях, система основана на совместной (коллективной) общинной собственности на главный для этой системы ресурс - землю. Отличительные особенности таковы: крайне примитивная технология, связанная с первичной обработкой природных ресурсов, преобладание ручного труда. Нововведения не приветствуются, так как посягают на подрыв устоявшегося уклада жизни. Достоинства системы: стабильность, качественность товаров, предсказуемость развития. Её недостатки: отрицание прогресса, движение к застою, беззащитность перед внешними факторами. В 21 веке на этой ступени экономического развития находятся слаборазвитые страны.

Административно-командную (плановую, директивную) систему отличает жесткий централизм хозяйственной жизни на базе государственной собственности: контроль государства за производством и над распределением благ, преобладание государственной собственности на важнейшие ресурсы, централизованное ценообразование, административные методы управления. Управление из единого центра позволило использовать долговременные приоритеты: развить отрасли, определяющие безопасность страны и научно- технический прогресс, увеличивать финансирование образования, здравоохранения. Это способствовало устойчивости и социальности стабильности экономики. Однако отсутствие самостоятельности производителя и уравнительность в распределении благ вызывали снижение эффективности общественного производства, и как следствие низкий уровень населения.

Для рыночной экономической системы характерны частная собственность на ресурсы и результаты производства, экономическая самостоятельность производителей, конкуренция, свободное рыночное ценообразование, предпринимательство, ограниченное вмешательство государства в экономику. К достоинствам можно отнести: динамичность, способность к саморегулированию, эффективное распределение ресурсов, быстрое новых производственных технологий. Есть у нее и недостатки: высокая дифференциация доходов, неконтролируемая инфляция, не обеспечивает полной занятости, не создает материальных стимулов в производстве общественных благ.

Смешанная экономика- основана на частной собственности и свободном предпринимательстве, регулируемое государством. Функции государства в смешанной экономике:

- перераспреде­ление доходов с помощью налоговой системы и фон­дов централизо­ванных средств4

- поддерж­ка пред­приятий государ­ственного сектора экономики;

- финансирова­ние сферы обра­зования, куль­туры, науки, обеспечение общественного порядка.

 

2 вопрос Значительная роль в регулировании экономической деятельности общества, взаимодействий между людьми и организациями принадлежит экономическим институтам.  Экономические институты – это правила, нормы, отношения и соответствующие им организации, регулирующие взаимодействие и экономическую деятельность участников. Формальные правила действуют в виде кодексов, законов и иных писанных норм экономического поведения (например, законов, определяющих рамки предпринимательской деятельности, правил и норм, устанавливающих права собственности). Неформальные правила выступают в виде традиций, обычаев, привычек и стереотипов поведения, укоренившихся в сознании людей (например, разработан Кодекс части предпринимателя).

Понятие «экономические институты» используются учеными и для обозначения системы основополагающих экономических категорий (например, рынок, собственность, конкуренция, производство, предприятие, государственное регулирование и многое другое), а также непосредственных участников экономических отношений (предприниматели, фирмы, государство)  и организаций (например, финансово- кредитные институты – банки, пенсионные фонды, страховые компании). С развитием общества происходит преобразование экономических институтов (ликвидация одних и возникновение других). 

 

2 вопрос Институт собственности

 Разнообразие способов координации хозяйственной жизни и принятии решений по основным экономическим вопросам зависит, в частности, от господствующей в обществе формы собственности (кто имеет доступ к экономическим ресурсам) и отношений собственности.

Собственность – это принадлежность экономических благ определенным лицам (собственникам) и совокупность прав по их использованию.  Как экономическая категория собственность – это отношения, складывающиеся между субъектами экономической деятельности по поводу владения различными благами (ресурсами), их присвоения, распределения и использования, выбор формы организации труда, стратегии развитии производства, контроль над ним. Особое значение имеет форма собственности на средства производства (землю, орудия и средства труда). Собственность выступает основным элементом в системе экономических отношений, и это объясняется следующим:

- любая экономическая деятельность начинается при наличии отношений собственности;

-   отношения собственности на средства производства определяют цель и характер общественного производства, социально- экономическую структуру общества;

- глубокие экономические реформы невозможны без изменений отношений собственности. 

Изучение собственности позволяет выяснить следующие вопросы: кто обладает экономической властью, какие экономические связи способствуют лучшему использованию производственных условий и кому достаются доходы от хозяйственной деятельности.

Реальное содержание собственности закрепляются юридическими принципами владения, пользования, распоряжения. В результате этого отношения собственности приобретают форму юридических отношений, а субъекты собственности наделяются правом собственности. Основными формами собственности являются частная, коллективная (групповая) и государственная. Их различает принадлежность средств и результатов производства разным экономическим агентам или государству.

В статьях 8 и 35 Конституции России закреплено, что в Российской Федерации признаются и защищаются равным образом частная, государственная, муниципальная и иные формы собственности. Объектом государственной собственности может быть атомная электростанция, национальный природный заповедник, частной собственности- семейная ферма, гостиница, муниципальной -   районная поликлиника. 

Поскольку собственность означает владение средствами производства, постольку решающее значение приобретает способ соединения средств производства и труда. Во взаимодействии собственности и труда вмешивается еще один экономический институт - производство. 

3 вопрос

Производство выполняет две основные функции: производственно-экономическую и социально-организационную. Первая включает направления деятельности как организация производства благ и услуг, сбыт продукции, материально-техническое обеспечение и т.д.  Вторая организацию связей и отношений между людьми (от производственных до социально-психологических) и создание производственного коллектива.

Экономическая сторона организации тесно связана с технико- технологической базой и от нее зависит. Причиной низкой эффективности может быть использование устаревших технологий, низкий уровень квалификации кадров, расточительное использование производственных ресурсов и др. Особую роль в современном материальном производстве  играет наука, поскольку передовые результаты ее деятельности – инновации (новые технологические решения) могут быть легко применимы в разных сферах производства.

Общественная роль институтов производства не сводится только к насыщению рынка товарами и услугами, но оказывает прямое влияние  на социализацию людей. Они воспитывают дисциплину, бережное и ответственное отношение к собственности, приучают к организованности и порядку. Деятельности института приводит к установлению особых норм  и правил трудовой этики, ориентируя участников на честный, добросовестный труд.

Институт производства играет важную роль в определении способов эффективного использования ограниченных ресурсов общества. Экономический потенциал национального хозяйства можно представить в виде кривой (линии) производственных возможностей КПВ. См. стр. 25. Это график, в котором каждая точка показывает потенциально возможные объемы производства двух благ при полном и эффективном использовании имеющихся в экономике ресурсов и существующих технологиях.

4 вопрос  Процесс производства представляет собой превращение ресурсов в  товары и услуги. Эти ресурсы называют факторами производства.

Факторы производства - это основные виды экономических ресурсов, необходимых для производства товаров и услуг.

От факторов производства в определяющей степени зависят качество, количество, объем выпускаемой продукции. Интенсивность использования ресурса зависит от наличия других факторов производства. Например, производительность труда зависит от наличия капитала, а также от уровня технологий.

Земля	Капитал	Труд	Предпринимательские способности	Информация
Поверхность земли, включая недра	Финансовый (Деньги, ценные бумаги, активы) Физический средства производства	Трудоспособное население (умственные, физические и психические возможности)	Предпринимательские способности и умения, мобильность, предприимчивость, инициатива, риск (либо большой доход, либо потеря всего)	Обощенные  данные для выработки решений
Рента	Процент	Зарплата	Доход - Прибыль	Прибыль-Технологии

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПСО , ПСА  И ПД 1 КУРСА  УЧЕБНОГО 2024-2025  ГОДА 

ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ДОМ.ЗАД.

ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ  Учебником: 

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ 10 КЛАСС БАЗОВЫЙ  УРОВЕНЬ 

Под редакцией Л.Н. Боголюбова,

А.Ю. Лазебниковой, Н.М. Смирновой

 Ссылка на учебник: 

https://profspo.ru/books/132315

 Учебником: 

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ 10 КЛАСС ПРОФИЛЬНЫЙ  УРОВЕНЬ ( PDF) ФОРМАТЕ СТР. 268.

Под редакцией Л.Н. Боголюбова,

А.Ю. Лазебниковой, Н.М. Смирновой

ЛЕКЦИЕЙ НА ЭТУ ТЕМУ:

Тема №18 Психологическое образование и профессиональная деятельность социального психолога.

 Чем занимается социальный психолог

Социальная психология обеспечивает возможность понимания внутренних, а также внешних аспектов, определяющих поведение человека в разных социальных ситуациях, его отношения с другими людьми. Социальный психолог помогает решать проблемы взаимодействия людей в любом коллективе: семье, школе, колледже, вузе, на работе. Социальный психолог - это специалист, который исследует отношения людей в социуме (на работе, в семье, среди друзей и всего окружения). Социальный психолог проводит диагностику с целью оценки поведения человека в обществе, изучения его особенностей при общении с окружающими людьми. При необходимости он помогает сформировать и восстановить утраченные социальные навыки для нормального функционирования в обществе.

Социальный психолог специализируется на изучении различных груши: малых, крупных, рабочих коллективов, населения региона, спортивных команд и т. п. Его интересуют отношения, возникающие и протекающие в этих группах, закономерности их развития, способы управления ими, а также социометрия, прогнозирование, психодиагностика и многое др. Работа психолога относится «человек-человек»: это работа с коллективом и человеком в нём. Специалист-психолог помогает грамотно использовать имеющиеся у человека внутренние ресурсы, может скорректировать систему установок и жизненных ценностей.

Задачи, возлагаемые на социального психолога, находятся в зависимости от характера его непосредственной трудовой занятости. Они разнообразны и многоаспектны. Назовём некоторые из них:

- создание и реализация программ, направленных на психологическое просвещение, психо коррекционную работу, профилактическое воздействие, повышение психологического здоровья населения;

- исследование состояния коллектива и всех его членов, в том числе за счёт использования психодиагностических методик, поиск наи- более эффективных средств разрешения межличностных конфликтов; - проведение тренингов - занятий, направленных на развитие, от- работку конкретных коммуникационных способностей, преодоление внутриличностных конфликтов;

- поиск наиболее эффективных средств разрешения межличностных конфликтов;

- индивидуальные и групповые консультации - обработка конкретных запросов, сотрудничество с клиентом, оказавшимся в сложной жизненной ситуации и неспособным справиться с ней самостоятельно; - обучение детей - выявление особенностей формирования и функционирования отдельных психических функций, разработка дополни- тельных занятий, коррекция нежелательного поведения;

- семейная терапия - работа по налаживанию, гармонизации взаимо- отношений в семье, привитие правил продуктивных стилей воспитания. Социальный психолог оказывает помощь лицам с конкретными проблемами, лицам, находящимся вуязвимом состоянии: беженцам, малоимущим и неполным семьям, матерям-одиночкам, детям, оставшимся без попечения родителей, приемным детям и их опекунам, тяжелобольным и их родственникам, людям пожилого возраста. Социальные психологи занимаются изучением взаимоотношений, знают методы диагностики и коррекции, помогают понимать, как влияют изменения условий жизнедеятельности на успешность личности и группы.

Людям, которые переживают непростую ситуацию в жизни или испытывают существенные трудности с адаптацией в коллективе, требу-

Виды профессиональной деятельности социального психолога

Выделяют три основных вида профессиональной деятельности психологов:

- научные исследования, направленные на поиск новых психологических знаний (объяснение, доказательство и прогнозирование психологических явлений, изучение психологических закономерностей); - практическая психологическая работа, связанная с применением психологических знаний для решения практических задач (психологическая диагностика и консультирование, коррекционная и развивающая работа, психологическая профилактика, разработка практических, прикладных решений для конкретных коллективов);

- обучение психологическим знаниям и психологическое просвещение (проведение лекций, семинаров, практических занятий, руководство психологическим образованием людей).

Где могут работать социальные психологи

В большинстве своём социальные психологи находят себя в социально ориентированных организациях (службах), психологических службах, центрах психологической помощи, научно-исследовательских и образовательных учреждениях, спортивных организациях, ме-

В психологических центрах социальные психологи осуществляют работу в области индивидуального и группового психологического консультирования.

В торгово-промышленных предприятиях в сфере ответственности социальных психологов находятся: развитие корпоративной культуры (выявление и коррекция недопониманий, налаживание общения между руководителями и подчинёнными, обучающие лекции для управляющего персонала), процесс командообразования, оценка персонала, а иногда - и управление им. Их могут привлечь к созданию программ по повышению производительности труда и сплочению коллектива.

Социальный психолог может обеспечивать психологическое сопровождение организации: от подбора кадров до проведения обучающих мероприятий, может работать тренером личностного роста: проводить тестирование, изучать индивидуальные черты клиента, разрабатывать план роста.

В области маркетинга и рекламы деятельность социального психолога связана с оценкой и анализом условий эффективности реклам .

Выскажите предположение, по каким основаниям эти профессии вошли в список профессий будущего.

 Психологическое образование

В профессии психолога можно выделить два крупных направле- ния - академическое и прикладное, которые, в свою очередь, делятся на ряд узких специализаций.

Для дипломированных специалистов, в первую очередь психологов с дипломами вузов, в том числе, классических университетов, открыто множество дверей. Немало специалистов этого профиля трудится в сфере здравоохранения, работая медицинскими и клиническими психологами, психологами судебной медицины, психоаналитиками и консультантами телефонных служб психологической поддержки. Немало специалистов работают в сфере образования — школьные педагоги-психологи, психологи дошкольных заведений востребованы как в государственных, так и в частных учебных заведениях. Психолог может передавать свои знания следующему поколению, преподавая психологию в учебных заведениях, а также заниматься исследовательской работой.

В последние годы психологи всё чаще находят себя в бизнессфере - такие профессии, как персональный коуч и бизнес-тренер, весьма популярны.

Быстро набирает популярность и новое направление - «поведенческая экономика», возникшее на стыке экономики и психологии. Специалисты данного профиля крайне востребованы в маркетинге, ведь они способны анализировать и прогнозировать человеческое поведение в реальной жизни и в бизнес-сфере, а также могут, учитывая полученные данные, разрабатывать схемы по увеличению капитала компании. Социальный психолог - пример одной из специализаций психологической профессиональной деятельности.

Чтобы стать социальным психологом, нужно получить высшее образование по профилю подготовки «Психология». Его предлагают многие вузы страны. Выбирая вуз, имеет смысл учитывать, что в каждом вузе психологию преподают, опираясь на научный опыт и профессионализм преподавательского состава. Например, в МГУ им. М. В. Ломоносова психологический факультет - это 1 кафедр и 5 лабораторий, более чем 50-летняя история и стандарты преподавания психологии, которые сейчас используются во всех вузах России. Научно-исследовательский университет «Высшая школа экономики» студенты ценят за гибкость программ. Обучение осуществляется по модульной системе, студен- ты могут выбрать половину программ и дополнительное профильное образование, например изучать вместе с психологией экономику или любой другой предмет. В Российском государственном гуманитарном университете на факультете психологии изучают необычные предметы на стыке психологии и искусства, - такие, как психология режиссуры, психологическое проектирование и др. Одной из самых сильных считается кафедра педагогической психологии.

С помощью ресурсов Интернета найдите, проанализируйте, представьте и обсудите с одноклассниками информацию о возможностях получения психологического образования в вашем регионе.

Обучение социальной психологии предполагает освоение новейших междисциплинарных направлений на стыке психологии с социологи- ей, психофизиологией, экономикой, математикой.

Обучение включает изучение ряда закономерностей, в том числе закономерности:

- формирования и развития всевозможных сообществ, способов

управления процессами, протекающими внутри них,

- деятельности и поведения людей, включенных в различные социальные группы;

- развития социальных групп;

- развития конфликтов и способы их решения;

- формирования психологического климата в коллективе;

- появления социальных стереотипов и установок, их устойчиво- сти, структуры, изменчивости, алгоритма передачи и усвоения.

На основе специфических для социальной психологии методов, в том числе метода эксперимента, изучаются вопросы особенностей поведения личности, включённой в грушу, понимания и восприятия людьми друг друга, межличностных взаимоотношений в социуме, эффективности тех или иных стилей руководства, способов повышения производительности групповой деятельности и др.

Ожидания работодателя от специалиста, который после получения образования приходит на должность, зафиксированы в профессиональном стандарте. В этом документе содержится перечень трудовых функций, предписываемых к исполнению.

Какие качества важны для будущего психолога

Для ведения продуктивной практической деятельности необходимо обладать аналитическим складом ума. Профессия предполагает и раз- витую эмпатию. Взаимодействие с людьми требует широкого кругозора. Важно уметь доступно и грамотно формулировать мысли, располагать к себе собеседника.

Но главное для психолога - интерес и любовь к людям. Психолог должен быть толерантным и терпеливым, умеющим слушать, анализировать информацию, обладающим высоким уровнем эмоционального интеллекта, способным и любящим учиться.

Психолог в процессе своей деятельности постоянно учится, поскольку психология - живая развивающаяся отрасль. Профессия психолога требует постоянного развития и совершенствования. Повышение квалификации психолога может быть осуществлено в разных формах,

 

Трудовые функции психолога в социальной сфере, входящие в профессиональный стандарт

Обобщённые трудовые функции

Организация и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп

Трудовые функции

Подготовка межведомственных команд по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам)

Организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения

Оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию

Организация психологического сопровождения и психологической помощи представителям социально уязвимых слоёв населения (клиентам)

Оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам)

Психологическое сопровождение процессов, связанных с образованием и деятельностью замещающих семей (клиентов)

Организация работы по созданию системы психологического просвещения населения, работников органов и организаций социальной сферы

Разработка и реализация программ профилактической и психо- коррекционной работы, направленных на улучшение состояния и динамики психологического здоровья населения

 

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПСО , ПСА  И ПД 1 КУРСА  УЧЕБНОГО 2024-2025  ГОДА 

ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ДОМ.ЗАД.

ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ  Учебником: 

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ 10 КЛАСС БАЗОВЫЙ  УРОВЕНЬ 

Под редакцией Л.Н. Боголюбова,

А.Ю. Лазебниковой, Н.М. Смирновой

 Ссылка на учебник: 

https://profspo.ru/books/132315

 

ЛЕКЦИЕЙ НА ЭТУ ТЕМУ:

Тема № 16 Социальная психология групп.

1.     Группа как объект исследования социальной психологии.

2.     Классификация групп в социальной психологии.

Группа в социальной психологии

Социальная психология группы всегда трактовалась по-разному. С одной стороны трактовка опиралась на разнообразные подходы, которые задавались изначальной междисциплинарностью социальной психологии, включая т.е. социологической психологическую парадигму. Социальная психология групп и ее понимание может быть выявлено из их анализа, где происходит рассмотрение выделенных посредством социологией социальных групп, в которых определяются черты, в совокупности формирующие группу в качестве психологической общности. Она позволяет каждому участнику группы идентифицировать себя с ней.

Так, исследователем К. К. Платоновым были выделены несколько видов групп:

• ассоциация в виде неорганизованной, случайной группы со стихийной структурой и личностными целями деятельности;
• корпорация, представленная внутренне организованной группой, которая обладает внутренней структурой и общей деятельностью (цели здесь определяются в качестве личных через групповые);
• коллектив, который характеризуется внутренней структурой и совместной деятельностью (общие цели здесь выносятся за пределы группы).

Психология малых групп

Малая группа включает в себя совокупность двух или более людей, взаимодействующих друг с другом и разделяющих общие нормы и цели.

Генезис малой группы включает несколько особенностей:

1. Историко-генетические проблемы малых групп, историю появления и развития общества в качестве структурного элемента.

2. Онтогенез малых групп, возникновение и развитие в контексте индивидуальной истории жизни.

3. Совершенствование группы с момента организации и до момента образования коллектива.

Можно выделить несколько этапов развития группы: направленность, организованность и коммуникация (коммуникационный аспект).

Б. Такмен рассматривал развитие группы в соответствии со следующей моделью:

• ориентировка по задачам;
• эмоциональные реакции;
• внутренний конфликт;
• функциональная и ролевая согласованность и др.

При рассмотрении проблем малой группы, принято выделять ее структуру. Она представляет собой совокупность особым образом согласованных связей, которые складываются между членами группы.

Малые группы также включают социально-психологические явления: социально-психологический климат и давление.

Социально-психологический климат группы рассматриваются в парах следующих особенностей:

• доверие – недоверие;
• симпатия – антипатия;
• свобода – несвобода (в отношении мнений);
• давление – самостоятельность;
• информированность – отсутствие информированности;
• удовлетворенность – неудовлетворенность.

Лидерство в контексте группы

В исследовании малых групп отдельно следует рассмотреть теорию лидерства. В этом контексте группа рассматривается с помощью вероятностного подхода, концепции следования целям, нормативных моделей принятия решений, трансактным и когнитивным подходом.

Лидерство в качестве социально-психологического феномена играет большую роль в интеграции группы. Лидерством включает в себя процесс организации и управления малыми социальными группами, что способствует достижению ее целей в оптимальные сроки и с высокой степень эффективности.

Можно выделить несколько основных характеристик лидера:

1.    Спонтанное занятие позиции лидера.

2.    Роль неофициального руководителя.

3.    Процесс выдвижения лидера почти всегда связан с особой ситуацией, которая возникает в группе (или для группы).

Существуют некоторые статусы лидера, среди которых ведущими являются профессиональный, функционально-ролевой, морально-этический, самооценочный. Типология лидерства предусматривает три вида оснований: содержание, стиль и характер деятельности.

1.    В соответствии с содержанием деятельности:

1.    лидер-вдохновитель, который предлагает программу поведения;

2.    лидер-исполнитель, организующий выполнение уже заданных программ;

3.    лидер, который может являться одновременно организатором и вдохновителем.

2.    В зависимости от стиля руководства лидер может быть:

1.    авторитарный;

2.    демократический;

3.    смешанный.

3.    В соответствии с характером деятельности лидеры бывают:

1.    универсальными, то есть постоянно проявляющими свои качества;

2.    ситуативными, то есть проявляющими качества лидера только в специализированных ситуациях.

Понятие климата можно отнести как к стилю лидерства, так и к понятию сплоченности, межличностной привлекательности и др.

Интегральная характеристика межличностных отношений заключается в групповой сплоченности, важной составляющей которой является целенаправленная деятельность группы, явление конформности. Конформность понимается, с одной стороны, в качестве давления большинства на меньшинство. Обратное конформности явление называется нонконформизмом с проявлением желания поступать вопреки мнению большинства.

Конформизм как явление обозначается в качестве образующего систему феномена, воздействующего на большинство процессов, которые происходят в малых и больших группах. Понятие было введено в оборот с началом экспериментов Соломона Аша.

3.     Способы психологического воздействия в больших социальных группах.

  4.Межличностные отношения в группах.

Способы социально-психологического воздействия

Социально-психологическое воздействие — это «направленная передача информации от одного человека к другому с целью оказания изменения психологических характеристик, поведения или других особенностей партнера по общению»¹. ^[1]

Социально-психологическое воздействие осуществляется на всех уровнях социальной реальности: как субъектами (инициаторами), так и объектами (адресатами, реципиентами) воздействия могут выступать отдельные личности, малые группы, большие социальные группы, общество в целом. Социально-психологическое воздействие осуществляется во всех сферах жизнедеятельности людей — в сфере делового, педагогического, семейного, досугового общения, в сфере массовых коммуникаций, пропаганды и идеологического влияния.

Целью социально-психологического воздействия является изменение психологических или социально-психологических характеристик объекта общения. К мишеням социально-психологического воздействия на личность относят: побудители активности (мотивы, потребности, интересы, склонности, идеалы); регуляторы активности (установки, групповые нормы, общественное мнение); когнитивные структуры (мировоззрение, убеждения, верования, знания о мире); характеристики деятельности (образ жизни, стиль поведения, привычки, навыки, умения); психические состояния, настроения, чувства и эмоции. В группе людей мишенями воздействия могут быть психологический климат группы, групповые нормы, межгрупповые отношения.

Психологическое воздействие в реальной жизни чаще всего носит не односторонний характер, а представляет собой взаимовлияние, взаимо- воздействие, инициатива воздействия может переходить от субъекта к объекту. Объект воздействия способен осознавать и оценивать попытки воздействовать на него, не соглашаться с ними и оказывать контрвоздействие на партнера по общению.

В структуре процесса психологического воздействия можно выделить несколько компонентов: стратегию и тактику воздействия, динамические характеристики воздействия, средства и методы (способы) воздействия.

В психологической литературе описаны две основные стратегии психологического воздействия — монологическая (субъект-объектная) и диалогическая (субъект-субъектная)¹. При монологической стратегии адресат воспринимается как пассивный объект влияния. Цель воздействия устанавливается и реализуется инициатором без учета интересов и предпочтений реципиента. Выделяют два подтипа монологической стратегии: императивная стратегия (принуждение, приказание) и манипуляция. Инициаторы воздействия, руководствующиеся диалогической стратегией, в разной мере учитывают особенности реципиента, часто для того, чтобы повысить эффективность воздействия.

Тактика психологического воздействия — это совокупность конкретных приемов, используемых субъектом воздействия, выбор которых зависит от целей и задач воздействия. В зарубежной социальной психологии описано огромное количество тактических приемов воздействия и манипулирования^[2] [3]. К таким приемам, например, можно отнести лесть, комплименты, сознательное искажение информации, ссылки на авторитетное мнение, унижение, угрозы и т.д.

Социально-психологическое воздействие может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами (паралингвистическими и экстралингвистическими).

Выбор форм, способов, стратегии и тактики социально-психологического воздействия в конкретных случаях определяется содержанием совместной деятельности и общения, ролевой структурой взаимодействия, конкретными целями общения, а также индивидуально-психологическими особенностями субъектов общения.

Традиционно к способам (методам) социально-психологического воздействия относят заражение, внушение, подражание и убеждение.

Г. М. Андреева определяет заражение как «бессознательную невольную подверженность индивида определенным психическим состояниям»¹. Заражение проявляется не через осознанное принятие какой-то информации или образцов поведения, а через передачу определенного эмоционального состояния или «психического настроя»^[4] [5].

В межличностном общении постоянно происходит обмен эмоциями между партнерами. Этот обмен является неотъемлемой частью общения и настолько естественен для людей, что, как правило, не осознается. Люди могут «заразить» друг друга любыми, как позитивными, так и негативными, эмоциями и состояниями: радостью или грустью, страхом, тревогой, негодованием, энтузиазмом или скукой и т.д.

Феномен заражения является также предметом специального исследования в социальной психологии стихийных групп. Возникая в больших неорганизованных группах (толпе, публике или аудитории), эмоциональное состояние усиливается путем многократного отражения при передаче от человека к человеку. Этот феномен получил название «эмоционального кружения» или «циркулярной реакции»^[6].

«Эмоциональное кружение» является одним из механизмов образования толпы. А. II. Назаретян описывает «усредненный» сценарий образования панической толпы: сильный (шокирующий) стимул вызывает испуг сначала у одного или нескольких человек, их испуг проявляется односложными криками («Пожар!»), тревожным выражением лиц и суетливыми телодвижениями; эмоция страха передается дальше от человека к человеку все более расширяющимися кругами; люди теряют самоконтроль и начинают вести себя иррационально, начинается паническое бегство, которое только усугубляет опасность^[7].

Г. М. Андреева указывает на то, что мера, которой различные аудитории поддаются заражению, зависит от общего уровня развития личностей, составляющих аудиторию^[8]. Тем не менее самым общим эффектом влияния «эмоционального кружения» на психику человека является психический регресс: актуализируются низшие, более примитивные пласты психики и формы поведения. Индивидуальные различия в опыте, статусе, интеллекте между людьми стираются, индивид чувствует и реагирует как все члены группы.

Эмоциональное заражение описано в социальной психологии в основном при изучении кризисных, экстремальных ситуаций, но оно не является однозначно негативным явлением. Заражение сопровождает любое массовое мероприятие (спектакль, концерт, субботник, праздничное шествие и т.д.) и может служить сплочению и мобилизации группы¹.

Внушение — это «целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или группу»^[9] [10]. Внушение, как правило, носит вербальный характер и от убеждения отличается тем, что не основано на доказательствах и логике. При внушении одновременно с вербальным сообщением адресату передается и определенное психическое состояние, т.е. внушение на практике сопровождается эмоциональным заражением.

Внушение — это одностороннее, субъект-объектное воздействие. Оно предполагает пассивность адресата, основано на пассивном, некритическом восприятии сообщения. Способность критически воспринимать информацию снижается, когда человек находится в состоянии физического неблагополучия (утомлен, голоден, ослаблен физически). Так, например, технология вовлечения людей в деструктивные секты включает в себя методы снижения критичности (ограничения сна, ограничения питания, повторяющаяся монотонная деятельность). Зарубежными и отечественными социальными психологами описаны и другие факторы, повышающие эффективность внушения. Их можно разделить на три группы.

• 1. Индивидуально-психологические факторы:
• • возраст (дети больше поддаются внушению, чем взрослые);
• • личностные характеристики (несамостоятельность, зависимость, отсутствие выраженных интересов).
• 2. Социально-психологический фактор: авторитет лица, осуществляющего внушение (суггестора). Доверие к суггестору автоматически вызывает доверие к источнику информации и даже к социальной группе, к которой суггестор принадлежит.
• 3. Ситуационные факторы: внушаемость повышается в ситуациях, непривычных, вызывающих тревогу, неуверенность, взволнованность и возбуждение, в ситуациях дефицита времени на принятие решения, т.е. в ситуациях кризисных и экстремальных^[11].

Подражание имеет общие черты с явлениями заражения и внушения, однако его особенность заключается в том, что при подражании осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека или массовых психических состояний, но воспроизведение человеком черт и образцов демонстрируемого поведения^[12].

Традиция изучения подражания в социальной психологии восходит к теории подражания Г. Тарда, одним из положений которой является утверждение о том, что подражание — основной принцип развития и существования общества. В результате подражания возникают групповые нормы и ценности, распространяются социальные инновации. Социальные конфликты объясняются противоречиями между возможными направлениями подражания. Более поздними исследователями теория Г. Тарда критиковалась за абсолютизацию роли подражания в развитии общества¹.

В рамках необихевиористской ориентации в социальной психологии была разработана теория подражания как механизма социального научения (Н. Миллер, Д. Доллард, А. Бандура). А. Бандура описывает три способа подражания модели поведения, в результате которых формируется новое поведение: 1) наблюдение за поведением модели; 2) наблюдение за вознаграждением или наказанием модели поведения; 3) наблюдение за моделью, актуализирующей образцы поведения, уже известные наблюдающему^[13] [14]. Г. М. Андреева отмечает, что эти три способа подражания могут проявляться и в социальном поведении^[15].

Подражание — это важнейший механизм социального развития ребенка, но оно присуще в определенной мере и взрослым: молодые люди склонны подражать тому, что социально ново, при этом не только образцам социально значимым, по, прежде всего, внешне динамичным, ярким (образцам моды, кино и пр.).

Убеждение — это сознательное вербальное воздействие на другого человека или группу людей с использованием обоснованной и опирающейся на логику аргументации. Убеждение — это субъект-субъектное воздействие, предполагающее дискуссию между участниками процесса. Предполагается, что человек или аудитория должны не только понять, но и добровольно согласиться с получаемой информацией.

Для того чтобы убеждение было эффективным, коммуникатор должен учитывать следующие факторы:

• • содержание и форма убеждения должны отвечать уровню возрастного развития личности;
• • убеждение должно строиться с учетом индивидуальных особенностей личности;
• • убеждение должно быть последовательным, логичным, максимально доказательным;
• • при убеждении необходимо приводить и анализировать факты, известные слушателям;
• • убеждая других, человек сам должен глубоко верить в то, что он сообщает^[16].

Е. В. Сидоренко разделяет все способы психологического воздействия на конструктивные и неконструктивные. При неконструктивных видах влияния один человек стремится подчинить чувства и действия другого человека своим целям, желаниям, планам. При конструктивном воздействии взаимодействие партнеров происходит с их взаимного согласия.

Манипуляция — наиболее спорный с этической точки зрения, но чрезвычайно распространенный способ воздействия, проявляющийся в самых разных контекстах взаимодействия людей. Манипуляция определяется как скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей¹.

Э. Шостром считал манипулирование злом и основным бедствием современного человека. Е. Л. Доценко называет манипуляцию способом воздействия, разрушающим как личность адресата, так и личность самого манипулятора^[17] [18]. Авторы известного пособия по межличностному общению — В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Поголыиа — считают, что приемлемость манипуляции зависит от того, используется ли она как основная стратегия поведения или как ситуативная тактика^[19]. В качестве тактического приема манипуляция может использоваться в воспитании и обучении, например для создания дополнительной мотивации деятельности. Если манипуляция становится единственным способом воздействия, то формируется мапипулятивный стиль общения, при котором партнер воспринимается как «марионетка», как средство достижения целей. При этом личность партнера воспринимается не целостно, а как совокупность качеств, которые могут пригодиться для достижения личных целей. Такой стиль общения подразумевает и специфическую самоподачу: демонстрируется только та часть личности, которая поможет достижению целей. Результатом манипулятивного общения является, по мнению Ю. С. Кри- жанской и В. П. Третьякова, манипулятивная деформация личности^[20].

Изучение способов социально-психологического воздействия имеет большое практическое значение. По мнению Е. В. Сидоренко, современный человек нуждается в знании об оказываемом на него во всех сферах жизнедеятельности воздействии и о способах корректного противостояния чужому воздействию^[21].

Тема №17 Общение и социальное взаимодействие.

1.     Общение как Тема №17 Общение и социальное взаимодействие.

1.     Общение объект социально-психологических исследований.

2.     Функции общения.

 

 

Основные подходы к определениюсущности общения:интеракционистский – общение каксоциальное взаимодействие, коммуникация посредством символов;когнитивистский– общениекак коммуникация, проявление познавательных процессов, восприятий и аттитюдов;неофрейдистский– общение какреализация бессознательной мотивации посредством идентификации и психологической защиты;трансактный– общение какобмен трансакциями, эго состояниями;необихевиористский – общение какобмен подкреплениями, как диадическое взаимодействие, как реализация мотивации;персоналистический – общение какличностная самоактуализацияэкзистенциональной сущности личности, как поиск взаимопонимания личностного смысла;отечественный – общение как процесс взаимодействия, коммуникации и перцепции, как средство реализации в совместной деятельности, в межличностных отношениях общественных и групповых отношений.

Динамика общения: потребность в общении, уяснение цели; вхождение в коммуникацию; ориентация в общении, в личности коммуниканта; определение содержания и средств общения; выбор позиции в общении; коммуникация и взаимодействие; восприятие, контроль эффективности; корректировка стиля и методов общения, взаимоотключение и выход из контакта (их взаимосвязь). Аффиляция (стремление к сотрудничеству, дружбе, общению) как потребность общения.

Типология общения. Формы общения: а) по средствам: непосредственное, опосредованное; б) по содержанию: материальное, когнитивное, кондиционное, мотивационное, деятельностное. Типы общения: межличностное (императивное, манипулятивное, диалогическое; личностно-групповое; межгрупповое; массовое; внутри личностное. Виды общения: деловое, интимно-личностное, формально-ролевое, инструментальное, диагностическое, воспитательное, светское.

Классификация функций общения в социальной психологии: социальная, инструментальная, информационная, перцептивная, психологическая, синдикативная, самовыражения, побудительная, эмотивная социального контроля, социализации. Основные стороны процесса общения: интерактивная, коммуникативная, перцептивная, эмотивная, их взаимосвязь и обусловленность совместной деятельностью.

Основные категории: социальная природа общения, общественные, групповые и межличностные отношения, деятельностная природа межличностных отношений и общения, сущность общения, формы общения, типы и виды общения, потребности общения, функции общения.

 

 

3.Общение как

взаимодействие.

 

 

 

Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе, общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее - реципиентом. Взаимодействие – это процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.  Виды взаимодействия Все виды разделяются на два противоположных вида: кооперацию (сотрудничество) и конкуренцию (конфликт). Кооперация представляет собой взаимодействие, способствующее организации совместной деятельности, достижению групповой цели. Кооперация — необходимый элемент совместной деятельности, порожденный ее особой природой. А.Н. Леонтьев называл две основные черты совместной деятельности: а) разделение единого процесса деятельности между участниками; б) изменение деятельности каждого, т.к. результат деятельности каждого не приводит к удовлетворению его потребности, что на общепсихологическом языке означает, что "предмет" и "мотив" деятельности не совпадают. Три основные формы взаимодействия: 1) кооперация — сотрудничество индивидов для решения общей задачи; 2) конкуренция — индивидуальная или групповая борьба за обладание дефицитными ценностями (благами); 3) конфликт — скрытое или открытое столкновение конкурирующих сторон.

 

 

4. Институты

Коммуникации

 

Социально-коммуникационный институт — это элемент индустриальной ОКС, представ­ляющий собой формально учрежденную, т.е. имеющую свой орган управления, совокупность организационных и технологических систем, обладающих определенным, со­циально признанным назначением. В современной индуст­риальной ОКС различаются следующие виды институтов.

1. Кумулятивные институты, выполняющие в числе своих сущностных функций социально-временную (социально-мнемическую) функцию:

• архивное дело;

• библиотечно-библиографическое дело;

• музейное дело;

• система научно-технической информации;

• телекоммуникационные сети, например Интернет.

2. Некумулятивные институты, не выполняющие социально-мнемическую функцию и не входящие в состав социальной памяти:

• народное образование;

• система массовой коммуникации (радио, телевиде­ние);

• средства связи: почта, телеграф, телефон;

• газетно-журнальное дело;

• книгоиздательское дело;

• книготорговое дело;

• туристическое дело;

• культурно-досуговая система.

Каждый институт располагает профессионально под­готовленными кадрами, занятыми практическим удовлет­ворением общественных коммуникационных потребно­стей, обусловивших возникновение института. Кроме того, в его состав входят: отраслевая наука, занятая совершенствованием практики и самопознанием института; от­раслевое образование, обеспечивающее подготовку и пе­реподготовку кадров профессионалов; органы управления, организующие работу института; групповая специальная коммуникация — профессиональная пресса, литература, устное общение, формирование специальных фондов.

Кроме социальных институтов, в составе индустриаль­ной ОКС находятся службы или даже системы, не достиг­шие уровня институциализации. Такими доинституционными элементами являются: агентства по рекламе, фирмен­ные маркетинговые службы, службы паблик рилейшенз, службы референтов-переводчиков, команды имиджмей­керов, биржи труда и справочные городские службы, орга­низаторы массовых праздников, шоу, чемпионатов и т. п.

Перечисленные социально-коммуникативные инсти­туты ориентированы на удовлетворение коммуникацион­ных потребностей общества в целом, поэтому входящие в них службы называются общими, или публичными, мас­совыми, общедоступными. В дополнение к общим, различ­ными ведомствами и общественными организациями уч­реждаются специальные коммуникационные службы: издательства, редакции журналов, библиотеки, информационные органы, архивы, которые призваны обслуживать групповые потребности тех или иных категорий специалистов. Эти службы обладают двойственностью: с одной стороны они входят в состав индустриальной ОКС, где заимствуют технологии и используют общедоступные ресурсы; с другой стороны они принадлежат некоммуникационным специальным институтам (армия, государ­ственное управление, материальное производство и т. д.) и подчиняются органам управления этих институтов. Эта двойственность обусловила разделение коммуникационных служб индустриальной ОКС на две категории: общие и спе­циальные, нередко соперничающие друг с другом за приори­теты обслуживания специалистов. Специальные службы об­разуют свои организационные и технологические системы, но до формирования коммуникационных институтов дело не доходит. Исключением является Государственная систе­ма научно-технической информации (ГСНТИ), достигшая статуса специального социального института.

Наконец, можно по масштабам деятельности разделить коммуникационные службы на международные, нацио­нальные, региональные (областные, краевые), городские, районные, локальные (точечные). По признаку собствен­ности те же службы подразделяются на государственные (федеральные), ведомственные, муниципальные, общественные, частные, личные.

Сказанное не означает, что в индустриальной ОКС не сохранились нормативные социальные институты. Они есть, и ими остаются с давних пор естественный язык, фольклор, искусство, народные промыслы и традиции, создателем и потребителем которых являются массовые аудитории.

В итоге получается четырехслойная структура индуст­риальной ОКС:

• нормативные коммуникационные институты.

• учрежденческие коммуникационные институты об­щего назначения, включающие кумулятивные и не­кумулятивные институты;

• коммуникационные службы некоммуникационных социальных институтов и специальные коммуника­ционные институты (ГСНТИ);

• доинституционные коммуникационные службы.

В качестве социальных коммуникантов и реципиен­тов индустриальной ОКС выступают: население, массо­вая аудитория (М) и специальные социальные группы (Г).

 

4.     Межличностные конфликты и способы их разрешения.

 

Конфликт – это один из способов разрешения проблем и противоречий, возникающих в результате взаимодействия между индивидами или группами людей. При этом он сопровождается негативными эмоциями и поведением, выходящим за нормы, принятым в обществе.

Во время конфликта каждая из сторон занимает и отстаивает противоположную позицию по отношению друг к другу. Ни один из оппонентов не желает понимать и принимать мнение противника. Конфликтующими сторонами могут быть не только отдельные люди, но и общественные группы и государства.

Межличностный конфликт и его особенности.

Если интересы и цели двух или более людей в конкретном случае расходятся, и каждая сторона старается решить спор в свою пользу, возникает межличностный конфликт. Пример такой ситуации – ссора между мужем и женой, ребенком и родителем, подчиненным и начальником. Этот тип конфликта является самым распространенным и наиболее часто случающимся. Межличностный конфликт может происходить как между хорошо знакомыми и постоянно общающимися людьми, так и между теми, кто видит друг друга в первый раз. При этом отношения выясняются оппонентами лицом к лицу, путем личного спора или дискуссии.

Этапы межличностного конфликта

Конфликт представляет собой не просто спор двух участников, возникающий стихийно и неожиданно. Это состоящий из нескольких этапов процесс, постепенно развивающийся и набирающий силу. Причины межличностных конфликтов могут накапливаться иногда довольно длительное время, прежде чем выльются в открытое противостояние.

На первом этапе конфликт носит скрытый характер. В это время только назревают и формируются противоречивые интересы и взгляды. При этом оба участника конфликта считают, что их проблему можно решить посредством переговоров и дискуссий.

На второй стадии конфликта стороны осознают, что мирным путем преодолеть их противоречия не удастся. Возникает так называемая напряженность, которая возрастает и набирает мощь.

Третий этап характеризуется началом активных действий: споров, угроз, оскорблений, распространением негативной информации о противнике, поиске союзников и единомышленников. При этом между участниками накапливается взаимная неприязнь, ненависть, озлобленность.

Четвертый этап – это процесс разрешения межличностных конфликтов. Он может закончиться примирением сторон или разрывом отношений.

Виды межличностных конфликтов

Существует множество классификаций межличностных конфликтов. Они разделяются по степени тяжести, длительности течения, масштабам, форме проявления, предполагаемым последствиям. Наиболее часто виды межличностных конфликтов различаются по причинам их возникновения.

Самым распространенным является конфликт интересов. Он возникает, когда люди имеют противоположные планы, цели, намерения. В качестве примера можно привести такую ситуацию: двое друзей не могут договориться о том, как провести время. Первый хочет сходить в кино, второй желает просто прогуляться. Если ни один из них не захочет идти на уступки другому, и договориться не получится, может возникнуть конфликт интересов.

Второй разновидностью являются ценностные конфликты. Они могут возникнуть в тех случаях, когда у участников имеются различные нравственные, мировоззренческие, религиозные представления. Ярким примером противостояний этого типа является конфликт поколений.

Ролевые конфликты – третий вид межличностных противоборств. В этом случае причиной являются нарушения привычных норм поведения и правил. Такие конфликты могут происходить, к примеру, в организации, когда новый сотрудник отказывается принимать установленные коллективом порядки.