ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПСО , ПСА  И ПД 1 КУРСА  УЧЕБНОГО 2024-2025  ГОДА 

ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ДОМ.ЗАД.

ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ  Учебником: 

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ 10 КЛАСС БАЗОВЫЙ  УРОВЕНЬ 

Под редакцией Л.Н. Боголюбова,

А.Ю. Лазебниковой, Н.М. Смирновой

 Ссылка на учебник: 

https://profspo.ru/books/132315

 Учебником: 

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ 10 КЛАСС ПРОФИЛЬНЫЙ  УРОВЕНЬ ( PDF) ФОРМАТЕ СТР. 268.

Под редакцией Л.Н. Боголюбова,

А.Ю. Лазебниковой, Н.М. Смирновой

ЛЕКЦИЕЙ НА ЭТУ ТЕМУ:

Тема №18 Психологическое образование и профессиональная деятельность социального психолога.

 Чем занимается социальный психолог

Социальная психология обеспечивает возможность понимания внутренних, а также внешних аспектов, определяющих поведение человека в разных социальных ситуациях, его отношения с другими людьми. Социальный психолог помогает решать проблемы взаимодействия людей в любом коллективе: семье, школе, колледже, вузе, на работе. Социальный психолог - это специалист, который исследует отношения людей в социуме (на работе, в семье, среди друзей и всего окружения). Социальный психолог проводит диагностику с целью оценки поведения человека в обществе, изучения его особенностей при общении с окружающими людьми. При необходимости он помогает сформировать и восстановить утраченные социальные навыки для нормального функционирования в обществе.

Социальный психолог специализируется на изучении различных груши: малых, крупных, рабочих коллективов, населения региона, спортивных команд и т. п. Его интересуют отношения, возникающие и протекающие в этих группах, закономерности их развития, способы управления ими, а также социометрия, прогнозирование, психодиагностика и многое др. Работа психолога относится «человек-человек»: это работа с коллективом и человеком в нём. Специалист-психолог помогает грамотно использовать имеющиеся у человека внутренние ресурсы, может скорректировать систему установок и жизненных ценностей.

Задачи, возлагаемые на социального психолога, находятся в зависимости от характера его непосредственной трудовой занятости. Они разнообразны и многоаспектны. Назовём некоторые из них:

- создание и реализация программ, направленных на психологическое просвещение, психо коррекционную работу, профилактическое воздействие, повышение психологического здоровья населения;

- исследование состояния коллектива и всех его членов, в том числе за счёт использования психодиагностических методик, поиск наи- более эффективных средств разрешения межличностных конфликтов; - проведение тренингов - занятий, направленных на развитие, от- работку конкретных коммуникационных способностей, преодоление внутриличностных конфликтов;

- поиск наиболее эффективных средств разрешения межличностных конфликтов;

- индивидуальные и групповые консультации - обработка конкретных запросов, сотрудничество с клиентом, оказавшимся в сложной жизненной ситуации и неспособным справиться с ней самостоятельно; - обучение детей - выявление особенностей формирования и функционирования отдельных психических функций, разработка дополни- тельных занятий, коррекция нежелательного поведения;

- семейная терапия - работа по налаживанию, гармонизации взаимо- отношений в семье, привитие правил продуктивных стилей воспитания. Социальный психолог оказывает помощь лицам с конкретными проблемами, лицам, находящимся вуязвимом состоянии: беженцам, малоимущим и неполным семьям, матерям-одиночкам, детям, оставшимся без попечения родителей, приемным детям и их опекунам, тяжелобольным и их родственникам, людям пожилого возраста. Социальные психологи занимаются изучением взаимоотношений, знают методы диагностики и коррекции, помогают понимать, как влияют изменения условий жизнедеятельности на успешность личности и группы.

Людям, которые переживают непростую ситуацию в жизни или испытывают существенные трудности с адаптацией в коллективе, требу-

Виды профессиональной деятельности социального психолога

Выделяют три основных вида профессиональной деятельности психологов:

- научные исследования, направленные на поиск новых психологических знаний (объяснение, доказательство и прогнозирование психологических явлений, изучение психологических закономерностей); - практическая психологическая работа, связанная с применением психологических знаний для решения практических задач (психологическая диагностика и консультирование, коррекционная и развивающая работа, психологическая профилактика, разработка практических, прикладных решений для конкретных коллективов);

- обучение психологическим знаниям и психологическое просвещение (проведение лекций, семинаров, практических занятий, руководство психологическим образованием людей).

Где могут работать социальные психологи

В большинстве своём социальные психологи находят себя в социально ориентированных организациях (службах), психологических службах, центрах психологической помощи, научно-исследовательских и образовательных учреждениях, спортивных организациях, ме-

В психологических центрах социальные психологи осуществляют работу в области индивидуального и группового психологического консультирования.

В торгово-промышленных предприятиях в сфере ответственности социальных психологов находятся: развитие корпоративной культуры (выявление и коррекция недопониманий, налаживание общения между руководителями и подчинёнными, обучающие лекции для управляющего персонала), процесс командообразования, оценка персонала, а иногда - и управление им. Их могут привлечь к созданию программ по повышению производительности труда и сплочению коллектива.

Социальный психолог может обеспечивать психологическое сопровождение организации: от подбора кадров до проведения обучающих мероприятий, может работать тренером личностного роста: проводить тестирование, изучать индивидуальные черты клиента, разрабатывать план роста.

В области маркетинга и рекламы деятельность социального психолога связана с оценкой и анализом условий эффективности реклам .

Выскажите предположение, по каким основаниям эти профессии вошли в список профессий будущего.

 Психологическое образование

В профессии психолога можно выделить два крупных направле- ния - академическое и прикладное, которые, в свою очередь, делятся на ряд узких специализаций.

Для дипломированных специалистов, в первую очередь психологов с дипломами вузов, в том числе, классических университетов, открыто множество дверей. Немало специалистов этого профиля трудится в сфере здравоохранения, работая медицинскими и клиническими психологами, психологами судебной медицины, психоаналитиками и консультантами телефонных служб психологической поддержки. Немало специалистов работают в сфере образования — школьные педагоги-психологи, психологи дошкольных заведений востребованы как в государственных, так и в частных учебных заведениях. Психолог может передавать свои знания следующему поколению, преподавая психологию в учебных заведениях, а также заниматься исследовательской работой.

В последние годы психологи всё чаще находят себя в бизнессфере - такие профессии, как персональный коуч и бизнес-тренер, весьма популярны.

Быстро набирает популярность и новое направление - «поведенческая экономика», возникшее на стыке экономики и психологии. Специалисты данного профиля крайне востребованы в маркетинге, ведь они способны анализировать и прогнозировать человеческое поведение в реальной жизни и в бизнес-сфере, а также могут, учитывая полученные данные, разрабатывать схемы по увеличению капитала компании. Социальный психолог - пример одной из специализаций психологической профессиональной деятельности.

Чтобы стать социальным психологом, нужно получить высшее образование по профилю подготовки «Психология». Его предлагают многие вузы страны. Выбирая вуз, имеет смысл учитывать, что в каждом вузе психологию преподают, опираясь на научный опыт и профессионализм преподавательского состава. Например, в МГУ им. М. В. Ломоносова психологический факультет - это 1 кафедр и 5 лабораторий, более чем 50-летняя история и стандарты преподавания психологии, которые сейчас используются во всех вузах России. Научно-исследовательский университет «Высшая школа экономики» студенты ценят за гибкость программ. Обучение осуществляется по модульной системе, студен- ты могут выбрать половину программ и дополнительное профильное образование, например изучать вместе с психологией экономику или любой другой предмет. В Российском государственном гуманитарном университете на факультете психологии изучают необычные предметы на стыке психологии и искусства, - такие, как психология режиссуры, психологическое проектирование и др. Одной из самых сильных считается кафедра педагогической психологии.

С помощью ресурсов Интернета найдите, проанализируйте, представьте и обсудите с одноклассниками информацию о возможностях получения психологического образования в вашем регионе.

Обучение социальной психологии предполагает освоение новейших междисциплинарных направлений на стыке психологии с социологи- ей, психофизиологией, экономикой, математикой.

Обучение включает изучение ряда закономерностей, в том числе закономерности:

- формирования и развития всевозможных сообществ, способов

управления процессами, протекающими внутри них,

- деятельности и поведения людей, включенных в различные социальные группы;

- развития социальных групп;

- развития конфликтов и способы их решения;

- формирования психологического климата в коллективе;

- появления социальных стереотипов и установок, их устойчиво- сти, структуры, изменчивости, алгоритма передачи и усвоения.

На основе специфических для социальной психологии методов, в том числе метода эксперимента, изучаются вопросы особенностей поведения личности, включённой в грушу, понимания и восприятия людьми друг друга, межличностных взаимоотношений в социуме, эффективности тех или иных стилей руководства, способов повышения производительности групповой деятельности и др.

Ожидания работодателя от специалиста, который после получения образования приходит на должность, зафиксированы в профессиональном стандарте. В этом документе содержится перечень трудовых функций, предписываемых к исполнению.

Какие качества важны для будущего психолога

Для ведения продуктивной практической деятельности необходимо обладать аналитическим складом ума. Профессия предполагает и раз- витую эмпатию. Взаимодействие с людьми требует широкого кругозора. Важно уметь доступно и грамотно формулировать мысли, располагать к себе собеседника.

Но главное для психолога - интерес и любовь к людям. Психолог должен быть толерантным и терпеливым, умеющим слушать, анализировать информацию, обладающим высоким уровнем эмоционального интеллекта, способным и любящим учиться.

Психолог в процессе своей деятельности постоянно учится, поскольку психология - живая развивающаяся отрасль. Профессия психолога требует постоянного развития и совершенствования. Повышение квалификации психолога может быть осуществлено в разных формах,

 

Трудовые функции психолога в социальной сфере, входящие в профессиональный стандарт

Обобщённые трудовые функции

Организация и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп

Трудовые функции

Подготовка межведомственных команд по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам)

Организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения

Оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию

Организация психологического сопровождения и психологической помощи представителям социально уязвимых слоёв населения (клиентам)

Оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам)

Психологическое сопровождение процессов, связанных с образованием и деятельностью замещающих семей (клиентов)

Организация работы по созданию системы психологического просвещения населения, работников органов и организаций социальной сферы

Разработка и реализация программ профилактической и психо- коррекционной работы, направленных на улучшение состояния и динамики психологического здоровья населения

 

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПСО , ПСА  И ПД 1 КУРСА  УЧЕБНОГО 2024-2025  ГОДА 

ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ДОМ.ЗАД.

ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ  Учебником: 

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ 10 КЛАСС БАЗОВЫЙ  УРОВЕНЬ 

Под редакцией Л.Н. Боголюбова,

А.Ю. Лазебниковой, Н.М. Смирновой

 Ссылка на учебник: 

https://profspo.ru/books/132315

 

ЛЕКЦИЕЙ НА ЭТУ ТЕМУ:

Тема № 16 Социальная психология групп.

1.     Группа как объект исследования социальной психологии.

2.     Классификация групп в социальной психологии.

Группа в социальной психологии

Социальная психология группы всегда трактовалась по-разному. С одной стороны трактовка опиралась на разнообразные подходы, которые задавались изначальной междисциплинарностью социальной психологии, включая т.е. социологической психологическую парадигму. Социальная психология групп и ее понимание может быть выявлено из их анализа, где происходит рассмотрение выделенных посредством социологией социальных групп, в которых определяются черты, в совокупности формирующие группу в качестве психологической общности. Она позволяет каждому участнику группы идентифицировать себя с ней.

Так, исследователем К. К. Платоновым были выделены несколько видов групп:

• ассоциация в виде неорганизованной, случайной группы со стихийной структурой и личностными целями деятельности;
• корпорация, представленная внутренне организованной группой, которая обладает внутренней структурой и общей деятельностью (цели здесь определяются в качестве личных через групповые);
• коллектив, который характеризуется внутренней структурой и совместной деятельностью (общие цели здесь выносятся за пределы группы).

Психология малых групп

Малая группа включает в себя совокупность двух или более людей, взаимодействующих друг с другом и разделяющих общие нормы и цели.

Генезис малой группы включает несколько особенностей:

1. Историко-генетические проблемы малых групп, историю появления и развития общества в качестве структурного элемента.

2. Онтогенез малых групп, возникновение и развитие в контексте индивидуальной истории жизни.

3. Совершенствование группы с момента организации и до момента образования коллектива.

Можно выделить несколько этапов развития группы: направленность, организованность и коммуникация (коммуникационный аспект).

Б. Такмен рассматривал развитие группы в соответствии со следующей моделью:

• ориентировка по задачам;
• эмоциональные реакции;
• внутренний конфликт;
• функциональная и ролевая согласованность и др.

При рассмотрении проблем малой группы, принято выделять ее структуру. Она представляет собой совокупность особым образом согласованных связей, которые складываются между членами группы.

Малые группы также включают социально-психологические явления: социально-психологический климат и давление.

Социально-психологический климат группы рассматриваются в парах следующих особенностей:

• доверие – недоверие;
• симпатия – антипатия;
• свобода – несвобода (в отношении мнений);
• давление – самостоятельность;
• информированность – отсутствие информированности;
• удовлетворенность – неудовлетворенность.

Лидерство в контексте группы

В исследовании малых групп отдельно следует рассмотреть теорию лидерства. В этом контексте группа рассматривается с помощью вероятностного подхода, концепции следования целям, нормативных моделей принятия решений, трансактным и когнитивным подходом.

Лидерство в качестве социально-психологического феномена играет большую роль в интеграции группы. Лидерством включает в себя процесс организации и управления малыми социальными группами, что способствует достижению ее целей в оптимальные сроки и с высокой степень эффективности.

Можно выделить несколько основных характеристик лидера:

1.    Спонтанное занятие позиции лидера.

2.    Роль неофициального руководителя.

3.    Процесс выдвижения лидера почти всегда связан с особой ситуацией, которая возникает в группе (или для группы).

Существуют некоторые статусы лидера, среди которых ведущими являются профессиональный, функционально-ролевой, морально-этический, самооценочный. Типология лидерства предусматривает три вида оснований: содержание, стиль и характер деятельности.

1.    В соответствии с содержанием деятельности:

1.    лидер-вдохновитель, который предлагает программу поведения;

2.    лидер-исполнитель, организующий выполнение уже заданных программ;

3.    лидер, который может являться одновременно организатором и вдохновителем.

2.    В зависимости от стиля руководства лидер может быть:

1.    авторитарный;

2.    демократический;

3.    смешанный.

3.    В соответствии с характером деятельности лидеры бывают:

1.    универсальными, то есть постоянно проявляющими свои качества;

2.    ситуативными, то есть проявляющими качества лидера только в специализированных ситуациях.

Понятие климата можно отнести как к стилю лидерства, так и к понятию сплоченности, межличностной привлекательности и др.

Интегральная характеристика межличностных отношений заключается в групповой сплоченности, важной составляющей которой является целенаправленная деятельность группы, явление конформности. Конформность понимается, с одной стороны, в качестве давления большинства на меньшинство. Обратное конформности явление называется нонконформизмом с проявлением желания поступать вопреки мнению большинства.

Конформизм как явление обозначается в качестве образующего систему феномена, воздействующего на большинство процессов, которые происходят в малых и больших группах. Понятие было введено в оборот с началом экспериментов Соломона Аша.

3.     Способы психологического воздействия в больших социальных группах.

  4.Межличностные отношения в группах.

Способы социально-психологического воздействия

Социально-психологическое воздействие — это «направленная передача информации от одного человека к другому с целью оказания изменения психологических характеристик, поведения или других особенностей партнера по общению»¹. ^[1]

Социально-психологическое воздействие осуществляется на всех уровнях социальной реальности: как субъектами (инициаторами), так и объектами (адресатами, реципиентами) воздействия могут выступать отдельные личности, малые группы, большие социальные группы, общество в целом. Социально-психологическое воздействие осуществляется во всех сферах жизнедеятельности людей — в сфере делового, педагогического, семейного, досугового общения, в сфере массовых коммуникаций, пропаганды и идеологического влияния.

Целью социально-психологического воздействия является изменение психологических или социально-психологических характеристик объекта общения. К мишеням социально-психологического воздействия на личность относят: побудители активности (мотивы, потребности, интересы, склонности, идеалы); регуляторы активности (установки, групповые нормы, общественное мнение); когнитивные структуры (мировоззрение, убеждения, верования, знания о мире); характеристики деятельности (образ жизни, стиль поведения, привычки, навыки, умения); психические состояния, настроения, чувства и эмоции. В группе людей мишенями воздействия могут быть психологический климат группы, групповые нормы, межгрупповые отношения.

Психологическое воздействие в реальной жизни чаще всего носит не односторонний характер, а представляет собой взаимовлияние, взаимо- воздействие, инициатива воздействия может переходить от субъекта к объекту. Объект воздействия способен осознавать и оценивать попытки воздействовать на него, не соглашаться с ними и оказывать контрвоздействие на партнера по общению.

В структуре процесса психологического воздействия можно выделить несколько компонентов: стратегию и тактику воздействия, динамические характеристики воздействия, средства и методы (способы) воздействия.

В психологической литературе описаны две основные стратегии психологического воздействия — монологическая (субъект-объектная) и диалогическая (субъект-субъектная)¹. При монологической стратегии адресат воспринимается как пассивный объект влияния. Цель воздействия устанавливается и реализуется инициатором без учета интересов и предпочтений реципиента. Выделяют два подтипа монологической стратегии: императивная стратегия (принуждение, приказание) и манипуляция. Инициаторы воздействия, руководствующиеся диалогической стратегией, в разной мере учитывают особенности реципиента, часто для того, чтобы повысить эффективность воздействия.

Тактика психологического воздействия — это совокупность конкретных приемов, используемых субъектом воздействия, выбор которых зависит от целей и задач воздействия. В зарубежной социальной психологии описано огромное количество тактических приемов воздействия и манипулирования^[2] [3]. К таким приемам, например, можно отнести лесть, комплименты, сознательное искажение информации, ссылки на авторитетное мнение, унижение, угрозы и т.д.

Социально-психологическое воздействие может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами (паралингвистическими и экстралингвистическими).

Выбор форм, способов, стратегии и тактики социально-психологического воздействия в конкретных случаях определяется содержанием совместной деятельности и общения, ролевой структурой взаимодействия, конкретными целями общения, а также индивидуально-психологическими особенностями субъектов общения.

Традиционно к способам (методам) социально-психологического воздействия относят заражение, внушение, подражание и убеждение.

Г. М. Андреева определяет заражение как «бессознательную невольную подверженность индивида определенным психическим состояниям»¹. Заражение проявляется не через осознанное принятие какой-то информации или образцов поведения, а через передачу определенного эмоционального состояния или «психического настроя»^[4] [5].

В межличностном общении постоянно происходит обмен эмоциями между партнерами. Этот обмен является неотъемлемой частью общения и настолько естественен для людей, что, как правило, не осознается. Люди могут «заразить» друг друга любыми, как позитивными, так и негативными, эмоциями и состояниями: радостью или грустью, страхом, тревогой, негодованием, энтузиазмом или скукой и т.д.

Феномен заражения является также предметом специального исследования в социальной психологии стихийных групп. Возникая в больших неорганизованных группах (толпе, публике или аудитории), эмоциональное состояние усиливается путем многократного отражения при передаче от человека к человеку. Этот феномен получил название «эмоционального кружения» или «циркулярной реакции»^[6].

«Эмоциональное кружение» является одним из механизмов образования толпы. А. II. Назаретян описывает «усредненный» сценарий образования панической толпы: сильный (шокирующий) стимул вызывает испуг сначала у одного или нескольких человек, их испуг проявляется односложными криками («Пожар!»), тревожным выражением лиц и суетливыми телодвижениями; эмоция страха передается дальше от человека к человеку все более расширяющимися кругами; люди теряют самоконтроль и начинают вести себя иррационально, начинается паническое бегство, которое только усугубляет опасность^[7].

Г. М. Андреева указывает на то, что мера, которой различные аудитории поддаются заражению, зависит от общего уровня развития личностей, составляющих аудиторию^[8]. Тем не менее самым общим эффектом влияния «эмоционального кружения» на психику человека является психический регресс: актуализируются низшие, более примитивные пласты психики и формы поведения. Индивидуальные различия в опыте, статусе, интеллекте между людьми стираются, индивид чувствует и реагирует как все члены группы.

Эмоциональное заражение описано в социальной психологии в основном при изучении кризисных, экстремальных ситуаций, но оно не является однозначно негативным явлением. Заражение сопровождает любое массовое мероприятие (спектакль, концерт, субботник, праздничное шествие и т.д.) и может служить сплочению и мобилизации группы¹.

Внушение — это «целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или группу»^[9] [10]. Внушение, как правило, носит вербальный характер и от убеждения отличается тем, что не основано на доказательствах и логике. При внушении одновременно с вербальным сообщением адресату передается и определенное психическое состояние, т.е. внушение на практике сопровождается эмоциональным заражением.

Внушение — это одностороннее, субъект-объектное воздействие. Оно предполагает пассивность адресата, основано на пассивном, некритическом восприятии сообщения. Способность критически воспринимать информацию снижается, когда человек находится в состоянии физического неблагополучия (утомлен, голоден, ослаблен физически). Так, например, технология вовлечения людей в деструктивные секты включает в себя методы снижения критичности (ограничения сна, ограничения питания, повторяющаяся монотонная деятельность). Зарубежными и отечественными социальными психологами описаны и другие факторы, повышающие эффективность внушения. Их можно разделить на три группы.

• 1. Индивидуально-психологические факторы:
• • возраст (дети больше поддаются внушению, чем взрослые);
• • личностные характеристики (несамостоятельность, зависимость, отсутствие выраженных интересов).
• 2. Социально-психологический фактор: авторитет лица, осуществляющего внушение (суггестора). Доверие к суггестору автоматически вызывает доверие к источнику информации и даже к социальной группе, к которой суггестор принадлежит.
• 3. Ситуационные факторы: внушаемость повышается в ситуациях, непривычных, вызывающих тревогу, неуверенность, взволнованность и возбуждение, в ситуациях дефицита времени на принятие решения, т.е. в ситуациях кризисных и экстремальных^[11].

Подражание имеет общие черты с явлениями заражения и внушения, однако его особенность заключается в том, что при подражании осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека или массовых психических состояний, но воспроизведение человеком черт и образцов демонстрируемого поведения^[12].

Традиция изучения подражания в социальной психологии восходит к теории подражания Г. Тарда, одним из положений которой является утверждение о том, что подражание — основной принцип развития и существования общества. В результате подражания возникают групповые нормы и ценности, распространяются социальные инновации. Социальные конфликты объясняются противоречиями между возможными направлениями подражания. Более поздними исследователями теория Г. Тарда критиковалась за абсолютизацию роли подражания в развитии общества¹.

В рамках необихевиористской ориентации в социальной психологии была разработана теория подражания как механизма социального научения (Н. Миллер, Д. Доллард, А. Бандура). А. Бандура описывает три способа подражания модели поведения, в результате которых формируется новое поведение: 1) наблюдение за поведением модели; 2) наблюдение за вознаграждением или наказанием модели поведения; 3) наблюдение за моделью, актуализирующей образцы поведения, уже известные наблюдающему^[13] [14]. Г. М. Андреева отмечает, что эти три способа подражания могут проявляться и в социальном поведении^[15].

Подражание — это важнейший механизм социального развития ребенка, но оно присуще в определенной мере и взрослым: молодые люди склонны подражать тому, что социально ново, при этом не только образцам социально значимым, по, прежде всего, внешне динамичным, ярким (образцам моды, кино и пр.).

Убеждение — это сознательное вербальное воздействие на другого человека или группу людей с использованием обоснованной и опирающейся на логику аргументации. Убеждение — это субъект-субъектное воздействие, предполагающее дискуссию между участниками процесса. Предполагается, что человек или аудитория должны не только понять, но и добровольно согласиться с получаемой информацией.

Для того чтобы убеждение было эффективным, коммуникатор должен учитывать следующие факторы:

• • содержание и форма убеждения должны отвечать уровню возрастного развития личности;
• • убеждение должно строиться с учетом индивидуальных особенностей личности;
• • убеждение должно быть последовательным, логичным, максимально доказательным;
• • при убеждении необходимо приводить и анализировать факты, известные слушателям;
• • убеждая других, человек сам должен глубоко верить в то, что он сообщает^[16].

Е. В. Сидоренко разделяет все способы психологического воздействия на конструктивные и неконструктивные. При неконструктивных видах влияния один человек стремится подчинить чувства и действия другого человека своим целям, желаниям, планам. При конструктивном воздействии взаимодействие партнеров происходит с их взаимного согласия.

Манипуляция — наиболее спорный с этической точки зрения, но чрезвычайно распространенный способ воздействия, проявляющийся в самых разных контекстах взаимодействия людей. Манипуляция определяется как скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей¹.

Э. Шостром считал манипулирование злом и основным бедствием современного человека. Е. Л. Доценко называет манипуляцию способом воздействия, разрушающим как личность адресата, так и личность самого манипулятора^[17] [18]. Авторы известного пособия по межличностному общению — В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Поголыиа — считают, что приемлемость манипуляции зависит от того, используется ли она как основная стратегия поведения или как ситуативная тактика^[19]. В качестве тактического приема манипуляция может использоваться в воспитании и обучении, например для создания дополнительной мотивации деятельности. Если манипуляция становится единственным способом воздействия, то формируется мапипулятивный стиль общения, при котором партнер воспринимается как «марионетка», как средство достижения целей. При этом личность партнера воспринимается не целостно, а как совокупность качеств, которые могут пригодиться для достижения личных целей. Такой стиль общения подразумевает и специфическую самоподачу: демонстрируется только та часть личности, которая поможет достижению целей. Результатом манипулятивного общения является, по мнению Ю. С. Кри- жанской и В. П. Третьякова, манипулятивная деформация личности^[20].

Изучение способов социально-психологического воздействия имеет большое практическое значение. По мнению Е. В. Сидоренко, современный человек нуждается в знании об оказываемом на него во всех сферах жизнедеятельности воздействии и о способах корректного противостояния чужому воздействию^[21].

Тема №17 Общение и социальное взаимодействие.

1.     Общение как Тема №17 Общение и социальное взаимодействие.

1.     Общение объект социально-психологических исследований.

2.     Функции общения.

 

 

Основные подходы к определениюсущности общения:интеракционистский – общение каксоциальное взаимодействие, коммуникация посредством символов;когнитивистский– общениекак коммуникация, проявление познавательных процессов, восприятий и аттитюдов;неофрейдистский– общение какреализация бессознательной мотивации посредством идентификации и психологической защиты;трансактный– общение какобмен трансакциями, эго состояниями;необихевиористский – общение какобмен подкреплениями, как диадическое взаимодействие, как реализация мотивации;персоналистический – общение какличностная самоактуализацияэкзистенциональной сущности личности, как поиск взаимопонимания личностного смысла;отечественный – общение как процесс взаимодействия, коммуникации и перцепции, как средство реализации в совместной деятельности, в межличностных отношениях общественных и групповых отношений.

Динамика общения: потребность в общении, уяснение цели; вхождение в коммуникацию; ориентация в общении, в личности коммуниканта; определение содержания и средств общения; выбор позиции в общении; коммуникация и взаимодействие; восприятие, контроль эффективности; корректировка стиля и методов общения, взаимоотключение и выход из контакта (их взаимосвязь). Аффиляция (стремление к сотрудничеству, дружбе, общению) как потребность общения.

Типология общения. Формы общения: а) по средствам: непосредственное, опосредованное; б) по содержанию: материальное, когнитивное, кондиционное, мотивационное, деятельностное. Типы общения: межличностное (императивное, манипулятивное, диалогическое; личностно-групповое; межгрупповое; массовое; внутри личностное. Виды общения: деловое, интимно-личностное, формально-ролевое, инструментальное, диагностическое, воспитательное, светское.

Классификация функций общения в социальной психологии: социальная, инструментальная, информационная, перцептивная, психологическая, синдикативная, самовыражения, побудительная, эмотивная социального контроля, социализации. Основные стороны процесса общения: интерактивная, коммуникативная, перцептивная, эмотивная, их взаимосвязь и обусловленность совместной деятельностью.

Основные категории: социальная природа общения, общественные, групповые и межличностные отношения, деятельностная природа межличностных отношений и общения, сущность общения, формы общения, типы и виды общения, потребности общения, функции общения.

 

 

3.Общение как

взаимодействие.

 

 

 

Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе, общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее - реципиентом. Взаимодействие – это процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.  Виды взаимодействия Все виды разделяются на два противоположных вида: кооперацию (сотрудничество) и конкуренцию (конфликт). Кооперация представляет собой взаимодействие, способствующее организации совместной деятельности, достижению групповой цели. Кооперация — необходимый элемент совместной деятельности, порожденный ее особой природой. А.Н. Леонтьев называл две основные черты совместной деятельности: а) разделение единого процесса деятельности между участниками; б) изменение деятельности каждого, т.к. результат деятельности каждого не приводит к удовлетворению его потребности, что на общепсихологическом языке означает, что "предмет" и "мотив" деятельности не совпадают. Три основные формы взаимодействия: 1) кооперация — сотрудничество индивидов для решения общей задачи; 2) конкуренция — индивидуальная или групповая борьба за обладание дефицитными ценностями (благами); 3) конфликт — скрытое или открытое столкновение конкурирующих сторон.

 

 

4. Институты

Коммуникации

 

Социально-коммуникационный институт — это элемент индустриальной ОКС, представ­ляющий собой формально учрежденную, т.е. имеющую свой орган управления, совокупность организационных и технологических систем, обладающих определенным, со­циально признанным назначением. В современной индуст­риальной ОКС различаются следующие виды институтов.

1. Кумулятивные институты, выполняющие в числе своих сущностных функций социально-временную (социально-мнемическую) функцию:

• архивное дело;

• библиотечно-библиографическое дело;

• музейное дело;

• система научно-технической информации;

• телекоммуникационные сети, например Интернет.

2. Некумулятивные институты, не выполняющие социально-мнемическую функцию и не входящие в состав социальной памяти:

• народное образование;

• система массовой коммуникации (радио, телевиде­ние);

• средства связи: почта, телеграф, телефон;

• газетно-журнальное дело;

• книгоиздательское дело;

• книготорговое дело;

• туристическое дело;

• культурно-досуговая система.

Каждый институт располагает профессионально под­готовленными кадрами, занятыми практическим удовлет­ворением общественных коммуникационных потребно­стей, обусловивших возникновение института. Кроме того, в его состав входят: отраслевая наука, занятая совершенствованием практики и самопознанием института; от­раслевое образование, обеспечивающее подготовку и пе­реподготовку кадров профессионалов; органы управления, организующие работу института; групповая специальная коммуникация — профессиональная пресса, литература, устное общение, формирование специальных фондов.

Кроме социальных институтов, в составе индустриаль­ной ОКС находятся службы или даже системы, не достиг­шие уровня институциализации. Такими доинституционными элементами являются: агентства по рекламе, фирмен­ные маркетинговые службы, службы паблик рилейшенз, службы референтов-переводчиков, команды имиджмей­керов, биржи труда и справочные городские службы, орга­низаторы массовых праздников, шоу, чемпионатов и т. п.

Перечисленные социально-коммуникативные инсти­туты ориентированы на удовлетворение коммуникацион­ных потребностей общества в целом, поэтому входящие в них службы называются общими, или публичными, мас­совыми, общедоступными. В дополнение к общим, различ­ными ведомствами и общественными организациями уч­реждаются специальные коммуникационные службы: издательства, редакции журналов, библиотеки, информационные органы, архивы, которые призваны обслуживать групповые потребности тех или иных категорий специалистов. Эти службы обладают двойственностью: с одной стороны они входят в состав индустриальной ОКС, где заимствуют технологии и используют общедоступные ресурсы; с другой стороны они принадлежат некоммуникационным специальным институтам (армия, государ­ственное управление, материальное производство и т. д.) и подчиняются органам управления этих институтов. Эта двойственность обусловила разделение коммуникационных служб индустриальной ОКС на две категории: общие и спе­циальные, нередко соперничающие друг с другом за приори­теты обслуживания специалистов. Специальные службы об­разуют свои организационные и технологические системы, но до формирования коммуникационных институтов дело не доходит. Исключением является Государственная систе­ма научно-технической информации (ГСНТИ), достигшая статуса специального социального института.

Наконец, можно по масштабам деятельности разделить коммуникационные службы на международные, нацио­нальные, региональные (областные, краевые), городские, районные, локальные (точечные). По признаку собствен­ности те же службы подразделяются на государственные (федеральные), ведомственные, муниципальные, общественные, частные, личные.

Сказанное не означает, что в индустриальной ОКС не сохранились нормативные социальные институты. Они есть, и ими остаются с давних пор естественный язык, фольклор, искусство, народные промыслы и традиции, создателем и потребителем которых являются массовые аудитории.

В итоге получается четырехслойная структура индуст­риальной ОКС:

• нормативные коммуникационные институты.

• учрежденческие коммуникационные институты об­щего назначения, включающие кумулятивные и не­кумулятивные институты;

• коммуникационные службы некоммуникационных социальных институтов и специальные коммуника­ционные институты (ГСНТИ);

• доинституционные коммуникационные службы.

В качестве социальных коммуникантов и реципиен­тов индустриальной ОКС выступают: население, массо­вая аудитория (М) и специальные социальные группы (Г).

 

4.     Межличностные конфликты и способы их разрешения.

 

Конфликт – это один из способов разрешения проблем и противоречий, возникающих в результате взаимодействия между индивидами или группами людей. При этом он сопровождается негативными эмоциями и поведением, выходящим за нормы, принятым в обществе.

Во время конфликта каждая из сторон занимает и отстаивает противоположную позицию по отношению друг к другу. Ни один из оппонентов не желает понимать и принимать мнение противника. Конфликтующими сторонами могут быть не только отдельные люди, но и общественные группы и государства.

Межличностный конфликт и его особенности.

Если интересы и цели двух или более людей в конкретном случае расходятся, и каждая сторона старается решить спор в свою пользу, возникает межличностный конфликт. Пример такой ситуации – ссора между мужем и женой, ребенком и родителем, подчиненным и начальником. Этот тип конфликта является самым распространенным и наиболее часто случающимся. Межличностный конфликт может происходить как между хорошо знакомыми и постоянно общающимися людьми, так и между теми, кто видит друг друга в первый раз. При этом отношения выясняются оппонентами лицом к лицу, путем личного спора или дискуссии.

Этапы межличностного конфликта

Конфликт представляет собой не просто спор двух участников, возникающий стихийно и неожиданно. Это состоящий из нескольких этапов процесс, постепенно развивающийся и набирающий силу. Причины межличностных конфликтов могут накапливаться иногда довольно длительное время, прежде чем выльются в открытое противостояние.

На первом этапе конфликт носит скрытый характер. В это время только назревают и формируются противоречивые интересы и взгляды. При этом оба участника конфликта считают, что их проблему можно решить посредством переговоров и дискуссий.

На второй стадии конфликта стороны осознают, что мирным путем преодолеть их противоречия не удастся. Возникает так называемая напряженность, которая возрастает и набирает мощь.

Третий этап характеризуется началом активных действий: споров, угроз, оскорблений, распространением негативной информации о противнике, поиске союзников и единомышленников. При этом между участниками накапливается взаимная неприязнь, ненависть, озлобленность.

Четвертый этап – это процесс разрешения межличностных конфликтов. Он может закончиться примирением сторон или разрывом отношений.

Виды межличностных конфликтов

Существует множество классификаций межличностных конфликтов. Они разделяются по степени тяжести, длительности течения, масштабам, форме проявления, предполагаемым последствиям. Наиболее часто виды межличностных конфликтов различаются по причинам их возникновения.

Самым распространенным является конфликт интересов. Он возникает, когда люди имеют противоположные планы, цели, намерения. В качестве примера можно привести такую ситуацию: двое друзей не могут договориться о том, как провести время. Первый хочет сходить в кино, второй желает просто прогуляться. Если ни один из них не захочет идти на уступки другому, и договориться не получится, может возникнуть конфликт интересов.

Второй разновидностью являются ценностные конфликты. Они могут возникнуть в тех случаях, когда у участников имеются различные нравственные, мировоззренческие, религиозные представления. Ярким примером противостояний этого типа является конфликт поколений.

Ролевые конфликты – третий вид межличностных противоборств. В этом случае причиной являются нарушения привычных норм поведения и правил. Такие конфликты могут происходить, к примеру, в организации, когда новый сотрудник отказывается принимать установленные коллективом порядки.

 

 

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПСО , ПСА  И ПД 1 КУРСА  УЧЕБНОГО 2024-2025  ГОДА 

ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ДОМ.ЗАД.

ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ  Учебником: 

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ 10 КЛАСС БАЗОВЫЙ  УРОВЕНЬ 

Под редакцией Л.Н. Боголюбова,

А.Ю. Лазебниковой, Н.М. Смирновой

 Ссылка на учебник: 

https://profspo.ru/books/132315

 

ЛЕКЦИЕЙ НА ЭТУ ТЕМУ:

Тема №14 Социальная психология как наука.

 

1. Социальная психология в системе социально- гуманитарного знания.

2. Этапы и основные направления  развития социальной психологии.

 

Социальная психология тесно связана с социологией, психологией, педагогикой и философией и другими науками. Рассмотрим связь социальной психологии с некоторыми из них.

Социология рассматривает природу и характер общественных, групповых, индивидуальных ценностей и норм. Социальная психология исследует конкретные механизмы их формирования с учетом влияния микро- и макросреды, в которой живет человек, и индивидуальных особенностей его личности. То есть если социология объясняет истоки социальной активности личности, то социальная психология исследует пути и закономерности их проявления и помогает определить условия, при которых эта активность реализуется наиболее полно.

Психология – это наука о закономерностях развития и функционирования психики, как особой формы жизнедеятельности у отдельного человека. Социальная психология исследует закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные их включением в социальные группы.

Педагогика – наука об обучении и воспитании. Социальная психология раскрывает перед педагогикой пути повышения эффективности воспитательных воздействий на личность и коллектив, позволяет стимулировать процесс обучения и воспитания.

Социальная психология имеет большую предысторию в составе философии (более 2000 лет) и сравнительно короткий путь в качестве самостоятельной науки (чуть более 100 лет).

Основные этапы развития социальной психологии

Уже на заре своего развития люди знали и использовали ряд социально-психологических явлений и закономерностей. Так жрецы, вожди, шаманы, ведуны учитывали подверженность людей психическому заражению, влияли на умы, настроение толпы и конкретного индивида. Из поколения в поколение представители культа передавали обряды, ритуалы, применяли различные запреты и табу, которые регулировали взаимоотношения между людьми, влияли на общественную жизнь, выступали своего рода нравственным регулятором человеческого общения. Определенные секреты воздействия на публику были известны и древним ораторам. В таких своеобразных формах «социально-психологическое мышление» насчитывает тысячелетия, в то время как история социальной психологии как научной дисциплины – относительно молодая отрасль знания. Эти знания составляли первоначальную основу сведений о социально-психологических явлениях. Это был первый донаучный (синкретический – то есть слитный, нерасчлененный, состояние, характеризующее что-либо первоначальное и неразвитое) этап развития социальной психологии, который продолжался примерно до 5 века до н.э.

В процессе развития человеческой мысли и практики большинство социально-психологических проблем было осознано в рамках античных философских воззрений. Это были взгляды Платона, Аристотеля, в философии нового времени – это взгляды Гельвеция, Локка, Руссо, Гегеля. Условно этот период можно назвать философским этапом. Он характеризуется тем, что в этот момент происходило постепенное расщепление социально-психологического знания на теоретическое (концептуальное) и прикладное (практическое).

В связи с развитием таких наук, как языкознание, антропология, археология, этнография, в результате развития крупных городов и массового производства появляются первые научные попытки обобщить и выделить в самостоятельный класс различные социально-психологические феномены (поведение толпы, подражание, внушение, исторические типы мышления и сознания). Для их изучения разрабатываются специальные приемы исследования. Научный материал накапливался, сравнивался, анализировался, однако в этот период не проводились эксперименты. Таким образом, этот этап, условно был назван феноменологическим и продлился он с конца 19 века до начала 20 века. В этот период формировалась предметная область и методы исследования социальной психологии, возникают первые социально-психологические концепции:

- в Германии в трудах философов (Ф. Гегель, М. Лазарус, Г. Штейнталь) разрабатывается психология народов. В теории психологии народов нация (народ) рассматривается как «сверхиндивидуальная целостность», личность наделяется «сверхиндивидуальной душой», и вторая находится в подчиненном отношении к первой. Иначе говоря, теория психологии народов исходила из того, что главная сила истории – это народ, «дух целого», который выражает себя в религии, языке, мифах, обычаях, искусстве и т.п., а индивидуальное сознание есть его продукт. Задача социальной психологии состоит в том, чтобы психологически познать сущность духа народа, открыть законы духовной деятельности;

- во Франции социологом Габриелем Тардом и Густавом Лебоном, итальянским юристом С. Сигеле разрабатывается социально-психологическая теория – психология масс. Конец ХIХ в., ознаменованный многочисленными массовыми выступлениями, заставлял официальную идеологию искать средства обоснования различных акций, направленных против этих массовых выступлений. Большое распространение получает утверждение о том, что конец ХIХ – начало ХХ в. – это «эра толпы», когда человек теряет свою индивидуальность, подчиняется импульсам, примитивным инстинктам, поэтому легко поддается различным иррациональным действиям. Психология масс оказалась в русле этих идей, что позволило Лебону выступить против революционного движения, интерпретируя и его как иррациональное движение масс. По мнению Тарда, социальное поведение объясняется только подражанием. Сигеле как юрист изучал криминальное поведение и аффективное поведение, а Лебон как социолог уделял внимание противопоставлению масс и элиты общества.

.В теории психологии масс основополагающими были идеи об активной роли иррациональных моментов в социальном поведении и об активной роли подражания. Главное отличие психологии масс в том, что человек «толпы», человек «массы» теряет свою индивидуальность, подчиняется импульсам, примитивным инстинктам и легко поддается различным иррациональным действиям. В их исследованиях поведение человека в толпе характеризуется следующими феноменами: обезличиванием (господством импульсивных реакций); преобладанием чувств над интеллектом (подверженность различным влияниям); утратой чувства личной ответственности и т.п.

Еще одна социально-психологическая теория – теория социальных инстинктов поведения была развита в трудах английского психолога Уильяма Макдугалла, который затем переехал в США. Работа Макдугалла «Введение в социальную психологию» вышла в 1908 г., и этот год считается годом окончательного утверждения социальной психологии как самостоятельной отрасли научного знания. В этом же году в США вышла книга социолога Э. Росса «Социальная психология», и, таким образом, достаточно символично, что и психолог и социолог в один и тот же год издали первый систематический курс по одной и той же дисциплине. Год этот, однако, лишь весьма условно может считаться началом новой эры в социальной психологии, поскольку еще в 1897 г. Дж. Болдуин опубликовал «Исследования по социальной психологии», которые могли бы претендовать тоже на первое систематическое руководство. На этом же этапе значительную роль сыграли работы Георга Зиммеля и Чарльза Кули.

Теория социальных инстинктов исходит из того, что социальное поведение определяется врожденными инстинктами, стремлением к цели, что свойственно как человеку, так и животному. Это стремление, желание, порыв выступает в психике человека как движущая сила характера, формирующая социальное поведение. Авторы теории считают, что всё происходящее в области сознания находится в прямой зависимости от бессознательного начала. Внутренним выражением инстинктов являются главным образом эмоции. Связь между инстинктами и эмоциями носит систематический и определенный характер. Сформулированы несколько пар связанных между собой инстинктов и эмоций. Среди них – инстинкт борьбы и соответствующие ему гнев и страх, инстинкт самосохранения и соответствующее ему чувство бегства, инстинкт строительства и чувство созидания, стадный инстинкт и чувство принадлежности, инстинкт воспроизведения рода и ревность, инстинкт приобретения и чувство собственности. В конечном счете, концепция теории инстинктов объясняет социальное поведение с точки зрения некоего спонтанного стремления к цели и утверждает значение иррациональных и бессознательных влечений в качестве движущей силы не только индивида, но и человечества.

Собственно научный этап развития социальной психологии связывают с началом применения в социальной психологии эксперимента как метода исследования и методов математической обработки (20-е годы 20 века). Начало ХХ в. и особенно время, наступившее после первой мировой войны, считается началом превращения социальной психологии в экспериментальную науку. Официальной вехой послужила программа, предложенная в Европе В. Мёде и в США Ф. Олпортом, в которой были сформулированы требования превращения социальной психологии в экспериментальную дисциплину. Основное развитие в этом ее варианте социальная психология получает в США, где бурное становление капиталистических форм в экономике стимулировало практику прикладных исследований и заставило социальных психологов повернуться лицом к актуальной социально-политической тематике. Особое значение такая практика приобретала в условиях развернувшегося экономического кризиса. В развитии психологии к этому времени четко обозначились три основных подхода: психоанализ, бихевиоризм и гештальтпсихология, и социальная психология стала опираться на идеи, сформулированные в этих подходах. Особый упор был сделан на бихевиористский подход, что соответствовало идеалу построения строго экспериментальной дисциплины. С точки зрения объектов исследования главное внимание начинает уделяться малой группе. Этот период связывают, прежде всего, с исследованиями В. Мёде, Ф. Оллпорта, Влад. Мих. Бехтерева, Ланге, В. Н. Мясищева. Благодаря использованию эксперимента, наука перешла от этапа простых описаний к этапу интерпретации установленных явлений и выявлению закономерностей.

Основные направления социальной психологии

К середине 30-х гг. и далее не один десяток лет социальная психоло­гия как самостоятельная отрасль знания уже не существует. В Боль­шой советской энциклопедии 1957 г. социальная психология харак­теризуется как одна из ветвей буржуазной психологии, которая подменя­ет исторический анализ общественных явлений их психологическим объяснением. Конечно, социально-психологическая мысль продол­жила развиваться и в эти годы в трудах и практических исследовани­ях общепсихологического характера педагогов, психофизиологов. Однако научное развитие социальной психологии в России на мно­гие годы практически замерло. Америка стала безраздельной хозяй­кой целой области человекознания.

Экспериментальный период развития социальной психологии чрезвычайно богат эмпирическими открытиями, методическими на­ходками, реальными практическими результатами. На это и была направлена социально-психологическая мысль 20—60-х гг. XX в. Социальная психология изо всех сил пыталась утвердить себя в на­учном мире как «законная» естественнонаучная дисциплина. Отсю­да акцент на лабораторный эксперимент, очень осторожное отноше­ние к любой теории, не имеющей убедительных опытных подтверж­дений, направленность на решение практических задач.

Этому этапу развития научная социальная психология обязана большей частью фактологии и методических находок, имеющихся в ее распоряжении. Идет накопление исходного эмпирического мате­риала, правда, материала весьма специфического, полученного в ла­бораторном эксперименте и в рамках достаточно своеобразных представлений о предмете социальной психологии. В этот период возникли и оформились в самостоятельные течения как минимум четыре подхода к предмету социальной психологии. Каждый из них вторичен по отношению к общепсихологическим парадигмам: бихе­виоризму, когнитивизму, интеракционизму и неофрейдизму. В са­мом общем виде рассмотрим тот вклад, который каждая из этих па­радигм внесла в развитие социально-психологических представле­ний XX в. К конкретным теориям и экспериментальным схемам мы обратимся в тех разделах, которые тематически с ними соотносятся.

Бихевиоризм одним из первых обратился к социально-психологичес­кой проблематике, не усмотрев в ней ничего специфи­ческого, требующего какого-то отдельного концептуаль­ного или методического подхода. «Если мышь, двигаясь по лабиринту, предпочитает левый коридор правому, по­тому что в левом лежит пища, то это поведение изучает психолог. Если же мышь поворачивает налево, потому Что в правом коридоре сидит другая мышь, то таким по­ведением должен заниматься социальный психолог» (132, с. 27). В рамках бихевиоризма разрабатывался ряд идей, которые сегодня представляют несомненный инте­рес и ценность. Это проблемы социальной агрессии и ее возможных детерминант (Н. Миллер, Д. Доллард, А. Бандура), путей и методов социального научения (Э. Толмен, Б. Скиннер, А. Бандура), технологий меж­личностного взаимодействия и опосредующих его факто­ров (Г. Келли, Дж. Тибо, Дж. Хоманс).

Бихевиоральная социальная психология создала свою практи-'' ку активного обучения и групповой психотерапии (прежде всего это группы навыков и умений) (94). Интересно, что все разнообразие социально-психологических подходов в рамках бихевиоризма осно­вано на весьма ограниченном наборе концептуальных понятий данной парадигмы: поведение, стимул, реакция, подкрепление (по­ощрение, наказание), научение. Бихевиоризм ориентирован на мо­дель человека, которая, по образному выражению П. Шихирева, может быть обозначена как модель «человека реагирующего» (132). В послевоенные годы явственно обозначается ряд ее существенных ограничений. Прежде всего игнорирование специфики человека как объекта изучения. На смену бихевиоральной в качестве ведущей Приходит когнитивистская модель «человека думающего», хотя со-циобихевиоризм и сегодня, находит в американских научных кругах немалое количество сторонников.

Когннтивизм — значительное явление в истории развития психоло­гии вообще и социальной психологии в частности — воз-

»никает на основе гештальтпсихологии, существенно до­полненной и развитой в работах К. Левина и Ф. Хаидера (10,124). К когнитивистам в начале 80-х гг. XX в. относили себя три четверти американских социальных психологов.

Р. Абельсон сформулировал положение, которое в значитель­ной степени отражает суть социально-психологических воззрений когнитивизма: «Мой вариант каждого человека заставляет рассмат­ривать его в большей степени как Думателя, чем как Делателя» (10, с. 93). Таким образом, главный акцент сделан на когнитивные про­цессы, формирующие те или иные социальные реакции человека:

«Впечатления индивида о мире организуются в некоторые связные интерпретации, в результате чего образуются различные идеи, веро­вания, ожидания, аттитюды, которые и выступают регуляторами со­циального поведения» (10, с. 92).

В рамках когнитивизма развивались взгляды двух самых круп­ных теоретиков американской психологии середины XX в. — Курта Левина и Леона Фестингера. Левину современная социальная психо­логия обязана очень многим: не просто идеями и конкретными дан­ными, а целыми областями социально-психологического знания. Это учение о групповой динамике и конкретные исследования в об­ласти сплочения, развития, взаимодействия личности и группы, ли­дерства и руководства; это методология активного социально-психо­логического обучения и принятия эффективных групповых реше­ний; это подходы к пониманию и разрешению внутригрупповых и межгрупповых конфликтов и многое другое. Влияние К. Левина на частные направления в социальной психологии велико, но важнее другое: под воздействием его идей сформировался устойчивый соци­ально-психологический взгляд на природу взаимосвязи человека и группы, личности и общества, взгляд с позиции динамической взаи­мосвязи и взаимозависимости. Л. Фестингер внес значительный вклад в формирование теорий когнитивного соответствия как осно- вы индивидуального и социального поведения человека. В рамках когнитивизма сформированы чрезвычайно распространенные сегод­ня представления о механизмах социального познания (С. Аш, Д. Креч и Р. Крачфилд), технологиях убеждающей коммуникации и межличностного взаимодействия (Ф. Хайдер, Т. Ньюком, Л. Фес­тингер). По мнению П. Шихирева, последовательная ориентация американской социальной психологии сначала на бихевиоризм, а затем на когнитивизм способствовала созданию общей парадигмы, которую он характеризует как «парадигму объяснения»: «...парадиг­ма объяснения устойчиво занимает доминирующую позицию. В на­стоящее время, по приблизительным оценкам, она регулирует не менее 2/3 социально-психологических исследований в мире. Ее при­держиваются редколлегии практически 4/5 ведущих профессиональ­ных журналов. Она входит в подавляющее большинство академичес­ких курсов по социальной психологии, читаемых не только в США, но и в остальном мире» (132, с. 32—33). «Золотой век» безраздельно­го правления бихевиоризма и когнитивизма приходится на середину XX в. С 60-х гг. возникает реальная альтернатива парадигме объяс­нения как в Европе, так и в России.

Неофрейдизм, опираясь на социально-психологические идеи 3. Фрейда и собственные наработки, создал весьма специфическую социальную психологию. Она практически не существует как самостоятельное направление, но вместе с тем мно­гие ее положения и идеи стали настолько традиционны­ми, что часто применяются без ссылок на первоисточни­ки. Г. М. Андреева, Н. Н. Богомолова и Л. А. Петровская именуют этот феномен «рассеянным психоанализом» и выделяют три его формы в современном социально-пси­хологическом мышлении: 1) влияние на внутренние про­фессиональные установки исследователей относительно рассмотрения тех или иных социальных явлений; 2) включение психоаналитических принципов в совре­менные теории и социально-психологическую практику; 3) заимствование отдельных положений психоанализа для объяснения различных социально-психологических проблем (10).

С точки зрения 3. Фрейда, в основе группы — система эмоци­ональных либидозных связей, то есть группа обретает свое психоло­гическое содержание благодаря межличностной «любви», связываю­щей между собой рядовых членов группы. Однако связи рядовых членов группы между собой вторичны; они возникают только благо­даря тому, что каждый член группы устанавливает особые по содер­жанию связи с лидером (вожаком). Психологическая суть первичных связей «член группы — лидер» — это идентификация. Член группы переносит на лидера свое «идеальное «я», идентифицируется с его поведением, чертами характера, ценностями и т.д. Благодаря связи каждого с лидером возникает и связь второго порядка — членов группы между собой. Особую психологическую позицию в группо­вой системе занимает лидер — вожак. Он не идентифицируется ни с кем, он любит только себя. Такая обращенность на себя и делает его кумиром группы (120).

Психоаналитическая социальная психология нашла свое выра­жение в различных теориях функционирования и развития группы, причем основной моделью выступала группа психотерапевтическая (Байон, У. Беннис и Г. Шепард), а также в представлениях о веду­щих социальных мотивах поведения человека (У. Шутц, Т. Адорно). В целом, как отмечает П. Шихирев, «влияние идей фрейдизма и нео­фрейдизма невелико... Оно никогда и не было особенно значитель­ным, а в последние два десятилетия неуклонно уменьшается» (132, с. 79-80).

Символический интеракционизм — течение научной социально-пси­хологической мысли, берущее свое начало не в индиви­дуально-психологических, а в социологических представ­лениях о социальном поведении человека. Интеракцио­низм опирается на взгляды американского философа, социолога и социального психолога Дж. Мида. В его ос­нове — последовательное понимание группы как целого. Эта целостность преобладает над индивидом. Поведение человека в группе анализируется и интерпретируется в рамках целостной групповой активности.

Основной интерес сосредоточен именно на осмыслении зако­номерностей социального процесса, который представляет собой не что иное, как интеракцию, взаимодействие людей в рамках конкрет­ной социальной ситуации. Социальная ситуация — не просто кон­текст, она — значимый фактор взаимодействия. Опираясь на данные ему культурой символические средства, прежде всего язык, человек интерпретирует, называет ситуацию. В зависимости от того, как он ее интерпретировал, назвал, разворачивается взаимодействие между людьми. Особая заслуга интеракционизма в том, что он выделил в качестве важнейших чисто человеческие, символические аспекты общения — речь, жест, мимическое выражение чувства и другие. Со­циальное поведение человека признается принципиально отличным от стадного поведения животного. Как квинтэссенция символичес­кого поведения человека рассматривается социальная роль — устой­чивая внешняя и внутренняя позиция одного человека в отношении другого или социальной системы в целом.

В рамках символического интеракционизма сформировались теории, имеющие огромное значение для современной социальной психологии. Прежде всего это теории ролевого поведения (Т. Сар-бин, Э. Гофман, Р. Линтон и другие) и референтной группы как ис­точника личных норм и ценностей человека (Т. Ньюком, М. Ше­риф, Г. Келли).

Как уже было сказано, американская социальная психология, доминирующая в 30—50-е гг., внесла значительный вклад в развитие науки: произошло насыщение ее фактологией и методами исследо­вания. Вместе с тем обозначилась и серьезная проблема: дальнейшее накопление лабораторного, материала уже не способствовало форми­рованию общей социально-психологической картины мира, она рас- плывалась, распадалась на отдельные фрагменты и эпизоды, кото­рые к тому же не всегда имели место в реальной жизни людей. Сама американская психология долгое время игнорировала эту проблему. Т«к, в середине 70-х гг. историк социальной психологии У. Саакян пишет: «Сегодня... социальная психология предстает во всем своем великолепии, когда общество зависит от нее в исследовании и реше­нии главных своих проблем настолько, что предлагает ей достаточно грантов в надежде, что финансовая поддержка будет взаимовыгодна» (132, с. 38).

Однако наряду с традиционной американской психологией, ориентированной на когнитивизм, развивается иная ветвь социаль­но-психологического мышления. В начале 70-х гг. появляется кон­цепция социального конструкционизма К. Дж. Гергена и его последо­вателей. Для Гергена социальная психология — наука гуманитарного характера, что обусловлено двумя существенными обстоятельствами: «ценностная предвзятость» социально-психологического знания и исторический характер фактов, на которые это знание опирается. Анализируя фактологический и теоретический багаж американской социальной психологии (теорию когнитивного диссонанса Л. Фестингера, феномен послушания Мильграма, феномен конформизма Г. Аша и другие), Герген приходит к выводу, что «зафиксированные закономерности, а следовательно, и теоретические принципы жест­ко привязаны к текущим историческим обстоятельствам» (29, с. 26). Занятие социальной психологией с точки зрения социального кон­струкционизма есть по преимуществу занятие историческое, направ­ленное на систематизацию и объяснение современных социальных явлений. Причем объяснения эти носят обязательно оценочный ха­рактер: «Приверженность ценностям — неизбежный побочный про­дукт социального бытия, и мы как участники социального процесса, преследуя свои профессиональные цели, вряд ли можем отгородить­ся от ценностей общества. ...Видимо, лучший выход — это предель­ное внимание к собственной предвзятости и откровенность ее выра­жения» (29, с. 24). Важнейшее следствие такого отношения к цен-Местному контексту научного исследования — введение этического аспекта в пространство социальной психологии как науки. Кон­структивизм, по словам Гергена, «заключает в скобки проблему мо­ральных принципов, поощряя... исследование практики в отноше­ниях между людьми, позволяющей им достичь жизни, которую они считают «моральной» (132, с. 363).

С 70-х гг. XX в. другая социальная психология, отличная от традиционных экспериментальных образцов, тяготеющих к естест-¹ веннонаучному подходу, начинала произрастать и на собственно американской, и на европейской почве. Наиболее значительный вклад в ее развитие внесли европейские психологи Г. Тэджфел, Р. Харре, С. Московичи, Дж. Тернер и другие.

3.3. На рубеже XX и XXI вв.

Состояние социальной психологии в Европе конца 50-х — на­чала 60-х гг. хорошо отражает следующее высказывание из книги П. Шихирева: «Трудно сказать, как развивалась бы западная соци­альная психология, если бы не было Второй мировой войны. Оче­видно одно — западноевропейцам не пришлось бы 25 лет догонять США, учиться по американским учебникам и копировать американ­ские методы исследования. В течение длительного времени США были для Западной Европы той Меккой, без паломничества в кото­рую ученый значительно терял в авторитете. В 1963 г. Ж. Стетцель в первом (!) французском учебнике по социальной психологии писал:

«Современная социальная психология в ее нынешнем виде как по ближайшему прошлому, так и по сути своего развития вплоть до наших дней — почти исключительно американская наука» (132, с. 184).

С начала 70-х гг. в европейской социальной психологии начи­нают развиваться сначала критические, а затем и собственные со­держательные течения и направления. Основной пафос критики, на­правленной в адрес американской социальной психологии по мно­гим важным направлениям, одновременно явился и программнымПредставители функционализма изучали людей и соци­альные группы с точки зрения их приспособления к требо­ваниям общественной среды. Исследовались феномены не­зависимости, самоподдержания, развития, стабилизации и распада социальных систем. Главной социально-психоло­гической проблемой данной школы стало выявление наи­более оптимальных условий социальной адаптации субъек­тов общественной жизни.

Именно в рамках функционализма впервые появилось большое количество исследований, ориентированных на практический результат. Представители данного течения фиксировали внимание не на внутренних психических про­цессах человека, а на их функциях, имеющих значение как при мсжличностном, так и при межгрупповом вза­имодействии в условиях конкретной социальной систе­мы. Они ввели новые методы исследования личности и группы —тесты, опросники, интервью, которые получи­ли широкое применение в более позднее время. Кроме того, именно функционализм способствовал формирова­нию таких актуальных направлений психологических ис­следований, как развитие ребенка и взрослого человека, психология индивидуальных различий, психология бизне­са, рекламы и т. п.

Бихевиоризм имеет в своей основе экспериментальное изучение животных. Его родоначальники — Э. Торндайк (1874-1949) и Дж. Уотсон (1878-1958) — предложили от­казаться от непосредственного изучения сознания, а вмес­то этого исследовать человеческое поведение по схеме «стимул — реакция». По мнению бихевиористов, манипу­лируя внешними раздражителями, можно довести до ав­томатизма любые нужные формы социального поведения, игнорируя врожденные задатки человека и его неповтори­мый жизненный опыт. Закономерности поведения выводи­лись, таким образом, из закономерностей внешнего сти­мулированияНеобихевиоризм, представителями которого являют­ся Б. Скиннер, Н. Доллард, Дж. Хоманс и др., сохранил свои позиции в последующие десятилетия. Особый интерес в социально-психологическом необихевиоризме представля­ет теория социального обмена Дж. Хоманса (1910-1989). Хоманс выдвигает пять взаимосвязанных постулатов, объяс­няющих социальное поведение:

1) Постулат успеха: все действия человека подчинены основному правилу — чем чаще они одобряются, тем вероятнее их воспроизведение.

2) Постулат стимула: если стимул (или их совокупность) вызвал действие, которое оказалось успешным, то в случае повторения этого стимула человек будет стре­миться воспроизвести ту же реакцию.

3) Постулат ценности: чем более ценным представляет­ся человеку результат его действия, тем с большей вероятностью он будет к нему стремиться. .4) Постулат насыщения— голодания: чем регулярнее вознаграждается поступок человека, тем менее ценит­ся каждое последующее вознаграждение. 5) Постулат агрессии — одобрения: если действие не вызывает ожидаемого вознаграждения, то действую­щий субъект будет демонстрировать агрессивное по­ведение. И, наоборот, при получении предполагаемо­го одобрения или отсутствии ожидаемого наказания он, вероятно, воспроизведет одобряемое поведение,-поскольку оно будет для него наиболее ценным. Одной из центральных социально-психологических про­блем бихевиоризма стала проблема научения — приобре­тения индивидуального опыта посредством проб и ошибок. Сформулировано четыре основных закона научения: эффек­та, упражнения, готовности и ассоциативного сдвига.

Сущность закона эффекта заключается в том, что из всех реакций на одну и ту же ситуацию закрепляется и стано­вится доминирующей только та, которая сопровождается положительными эмоциями от стимулирования или позитив­ного подкрепления окружающих. Закон упражнения прояв­ляется в том, что реакция на ситуацию закрепляется про­порционально частоте, силе и длительности повторения. Данный закон лежит в основе формирования социальных привычек человека и любых процессов обучения, а также установления и стабилизации социальных шаблонов пове­дения на индивидуальном и групповом уровнях. Закон го­товности определяет возможности человека посредством упражнений повышать предрасположенность организма к определенным реакциям, к проведению соответствующих нервных импульсов (адаптация на психофизиологическом уровне). Закон ассоциативного сдвига гласит: если при од­новременном действии двух раздражителей один из них вызывает положительную (отрицательную) реакцию, то и другой (до этого относительно нейтральный) приобретает способность вызывать ту же реакцию.

Значительное влияние на развитие социальной психоло­гии оказал психоанализ 3. Фрейда (1856-1939).

В данном направлении представлена попытка синтеза двух плоскостей исследования человеческой природы: оп­ределение ее биологических элементов и раскрытие психи­ческих влечений, смысла человеческого поведения и значе­ния социальных образований для формирования личности.

Согласно этой теории, каждый из нас находится «между двух огней», становясь ареной борьбы взаимоисключающих, противоборствующих начал — бессознательных врожден­ных инстинктов, влечений, импульсов и сознания как результата влияния нашего окружения, требований обще-Й ства, воспитания (системы норм и социально одобряемых! | эталонов поведения, идеалов и т. д.). Душевное состояние¹" человека определяется соотношением этих начал. Борьба между ними всегда имеет драматический характер, а неиз­бежный антагонизм сознания и бессознательного приводит к конфликтам человека с обществом. Преступная деятель- ность, ярко выраженная агрессивность, нервные срывы и:

другиезз деструктивные проявления поведения трактуются как следствия этого противостояния. Роль бессознатель­ных пр(»''оцессов в нашей жизни трудно переоценить. Они слу­жат едймной цели; не перегружать сознание человека, не до-пускатггь в его область ту часть информации о самом субъекттге и окружающем мире, которая противоречит мо-ральныям нормам. Несмотря на то что большая часть пси-хическовой деятельности индивида происходит на уровне неосозйнаваемых процессов, она существенно влияет на при­нятие р!" ешений и поступки человека.

Особбая роль бессознательного связана с источниками социаль&ной активности личности. Фрейд полагал, что цен-тральноо-й движущей силой выступает совокупность инстин­ктивный побуждений, основой которых является половое влечениге. Становление психического склада личности про­исходит"' в первые годы жизни ребенка, когда его естествен­ные влечения сталкиваются с системой нормативных зап­ретов. Глубинные тенденции личности (биологические по своей проироде) вытесняются за пределы сознания. Они мо­гут прояК вляться в виде неожиданных ассоциаций, ошибоч­ных действий, оговорок и т. д. Если эти тенденции не нахо­дят адекватного выхода, то они обусловливают различные нарушеягая психики и соматики.

Позднее некоторые вопросы психоаналитического на-правленьня, связанные с социальной психологией, получи­ли свое развитие в работах учеников Фрейда — К. Юнга и А. Адлера.

Психоанализ очерчивает две социально-психологичес­кие проблемы: конфликт человека и общества, проявляю­щийся в столкновении влечений с социальными запрета­ми, и источники социальной активности личности. Многие аспекты человеческой деятельности объясняются с точ­ки зрешия редукции напряжения. Однако эта теория не в состоянии объяснить некоторые формы поведения, по-Скольку нормальному человеку свойственно не только сни­мать напряжение, но и, напротив, стремиться к нему: ста­вить перед собой новые задачи и решать их новыми спо­собами. Деятельность человека требует усилий, а его поступки целенаправленны. Многое в социальном поведе­нии личности можно объяснить с точки зрения стремле­ния к достижению, успеху.

Вопрос об источниках социальной активности человека рассматривается и в рамках гуманистической психологии, представителями которой являются Г. Оллпорт, А. Маслоу, К. Роджерс и др. Данное направление определяет человека как полноценно развивающуюся личность, которая стремит­ся реализовать свои потенциальные возможности и достиг­нуть самоактуализации. В каждом из нас заложена тенден­ция личностного роста, желание выразить себя, создать что-то неповторимое, в чем, как в зеркале, отразились бы наши индивидуальные особенности, поскольку результаты любой деятельности несут на себе отпечаток ее субъекта. Таким образом, высшие потребности — потребности рос­та — заставляют человека идти вперед и преодолевать труд­ности.

Итак, с одной стороны, источником активности индиви­да является стремление к снятию напряжения, с другой — к его повышению. Личность функционирует как активная, открытая, саморазвивающаяся система, которая постоянно что-то получает от окружающего мира и что-то отдает ему. Личность интенциональна, то есть нацелена на окружаю­щий мир. Она функционирует на нескольких уровнях соци­альной адаптации, на одних она действительно стремится к разрядке напряжения, а на других — наоборот. Диалекти­ческое единство данных тенденций и составляет основу со­циальной активности. Нарушение ее баланса обычно свя­зано с явным преобладанием одной из двух указанных склонностей. Например, у больного человека сильнее вы­ражена тенденция к редукции напряжения. С другой сторо ны, многие стрессы сопровождаются повышенной активно­стью и чрезмерным возбуждением, что также наносит ущерб здоровью.

В настоящее время большое распространение в социаль­ной психологии получают когнитивные теории (Ф. Хайдер, Т. Ньюком, Л. Фестингер, Ч. Осгуд и др.). В отличие от бихевиоралыюго направления, когнитивизм подчеркивает значение «менталистских» образований в объяснении со­циального поведения человека, делая акцент на процессе дознания мира посредством психических процессов (па­мять, внимание, ощущение и т. д.), на развитии интеллек­туальных функций, изменении системы представлений и ценностей. Образы, понятия, идеи и менталитет играют существенную роль в социальном поведении человека, так как на основании подобных феноменов происходит процесс принятия решений, что, собственно, и является ведущей социально-психологической проблемой когнитивизма. Речь идет о структуре восприятия, когда та или иная ситуация видится под особым углом зрения. В отличие от психо­анализа, когнитивная психология в основном занимается сознательными процессами. Психика человека рассмат­ривается, прежде всего, как сознание. Когнитивисты по­лагают, что людям свойственно развивать упорядоченный взгляд на мир, структурировать его. Если возникает дис­сонанс между знаниями, убеждениями и тем, что происхо­дит в реальности, то человек стремится разрешить это противоречие посредством субъективной интерпретации, чтобы вновь достигнуть состояния внутренней когнитив­ной согласованности.

Когнитивное течение возникло как реакция на бихевио­ризм, отрицающий значение внутренней организации пси­хических процессов в поведении человека. В связи с этим представители когнитивной школы (Ж. Пиаже, Дж. Брунер, У. Найсер, Р. Аткинсон и др.) обращали особое внимание на способы формирования знания: преобразование сенсор- ной информации, возникновение и развитие структурных блоков познавательных процессов, организацию знания в памяти субъекта, интеллектуальные функции и соотноше­ние вербальных и образных компонентов в процессах запо­минания и мышления. Изучение данных проблем показало, что человек во многих ситуациях своей жизни принимает решения опосредованно и это связано с типичными для него особенностями мышления.

 

 

 

3.Междисциплинарный характер социальной психологии.

 

  Междисциплинарный характер социальной работы

 Теория социальной работы в системе научного знания

Место науки в системе научного знания определяется объектом и предметом её исследования и связями с другими науками, определяемыми близостью её предмета к предмету этих наук. С момента своего возникновения научное знание переживает процесс предметной дифференциации, т.е. выделения новых предметных областей и, соответственно, появления новых научных дисциплин. Очевидно, что этот процесс не мог идти без существенного сужения предметов частных научных дисциплин и нарастанию специализации. В результате, как уже говорилось выше, во второй половине XX в. сложилась ситуация, когда подобная узкая специализация стала препятствовать как в понимании целостного функционирования и развития объектов различной природы, так и в их проектировании и управлении.

Ответом на эту проблему явилось развитие междисциплинарных исследований, появление новых дисциплин, предмет которых строится по несколько иному, неклассическому типу. Они ориентированы не на выделение в действительности однопорядковых явлений, описываемых одними и теми же законами, а скорее на изучение реально существующих целостных феноменов. Перед ними стоит сложная задача по интеграции научного знания, объединению эмпирических данных и методов различных наук для теоретической реконструкции изучаемых явлений в том виде, в котором они существуют в действительности.

Таким образом, на процесс дифференциации научного знания в последние десятилетия наложился процесс интеграции научного знания. В результате структура научного знания, система и её внутренних взаимосвязей стали ещё более сложными. В области социальных наук это означает, что к анализу общественных процессов и явлений традиционными академическими дисциплинами – социологией, психологий, экономикой, политологий и т.д. добавился ряд новых дисциплин, также прилагающих усилия для понимания сложных общественных явлений. К ним последним можно отнести ювенологию, феминологию, социальную экологию и ряд других, включая социальную работу.

Статус этих дисциплин в настоящее время не является в полной мере определённым и устойчивым, а свою репутацию им ещё предстоит заслужить в будущем. Только время сможет показать, какие из них действительно дееспособны и готовы предложить эффективный анализ и перспективные методы исследования и практики, новые интересные подходы для исследования и решения различных социальных проблем, а какие, возможно, окажутся несостоятельными. Однако не стоит забывать, что все они – явились ответом на новые вызовы времени и олицетворяют поиск новых путей в науке, который никогда не был простым. Данные науки имеют исторический шанс влиться в семью социальных наук и внести свой вклад в копилку человеческой мудрости.

Комплексный междисциплинарный характер социальной работы обусловливает богатство её межпредметных связей и взаимодействий со многими социально-гуманитарными дисциплинами. Мало какая из наук может похвастаться таким разнообразием «знакомств», плодотворного сотрудничества со своими «соседями» – смежными науками. Если внимательно посмотреть на объект исследования социальной работы, её задачи как практической деятельности, то можно определить, по каким направлениям строятся эти взаимодействия.

В научном окружении социальной работы можно выделить различные уровни и эшелоны. В нём выделяются базовые науки, чьи понятия, методы, идеи активно используются в социальной работе в качестве основы теоретических моделей социальной работы и её методологических предпосылок. Это в первую очередь философия, социология, психология, педагогика, социальная педагогика, правоведение.

Философия определяет методологические основы научных исследований в социальной работе, мировоззренческие основы самой деятельности, модели человека и общества, глубинные онтологические смыслы, предоставляет общенаучные и философские категории. Социальная философия рассматривает общество как целостную социальную систему, единый социальный процесс, совокупность взаимопереплетение различных социальных институтов и их взаимодействие, место и задачи социальной работы как одного из социальных институтов. Взаимодействие социальной работы и философии будет подробнее рассмотрено ниже, а сейчас мы несколько более детально остановимся на её связях с остальными науками «ближнего окружения».

Взаимодействие социальной работы с базовыми научными дисциплинами строится в двух аспектах – теоретическом и прикладном. В теоретическом эти связи проявляются в использовании социальной работой методологических и мировоззренческих положений этих дисциплин, их теоретических объяснительных схем в качестве интерпретации природы объекта социальной работы, привлечения их понятийного аппарата и теоретических методов исследования. В прикладном аспекте взаимодействие социальной работы с данными дисциплинами осуществляется путём использования их методов для целей социальной работы как вида социальной практики.

Социология позволяет обрести целостный взгляд на социальную структуру общества, проследить и понять процессы социальной динамики, а также процессы мобильности в обществах разного типа. Социологическое знание и методы социологии помогают проанализировать статус индивида в обществе и социальной группе, особенности социализации и идентификации личности, проанализировать её социальные роли и ролевые системы, различные ролевые конфликты и несоответствия, сопровождающие трудные жизненные ситуации.

Различные социологические направления, – такие как функционализм, социология конфликта, социология жизненных сил и социальной субъектности и др. составляют основу социолого-ориентированных теоретических моделей социальной работы. Методы прикладной эмпирической социологии позволяют специалисту по социальной работе и исследователю составить картину сложившейся ситуации его клиента, собрать и обработать данные, сделать обобщения и выводы и помогают выбрать методы для осуществления вмешательства¹⁵.

Психология как ещё одна базовая дисциплина в отношении к социальной работе выступает прочной основой теоретической и профессионально-практической подготовки социального работника-практика и учёного-исследователя. Как и социология, она образует основу некоторых теоретических моделей социальной работы, т.е., по сути, позволяет интерпретировать природу проблем и некоторые задачи социальной работы в психологических терминах. Трудно переоценить роль психологических знаний как фундамента профессиональных компетенций специалиста по социальной работе, их роль при изучении проблем индивидуального клиента и организации практического взаимодействия с ним.

Во многих ситуациях психологический аспект является если не определяющим, то весьма и весьма существенным, поскольку весь успех деятельности социального работника, в конечном итоге, зависит от способности установить контакт и доверительные отношения со своими клиентами и организовать эффективное сотрудничество и взаимодействие. Методы психологической науки составляют неотъемлемый элемент профессионального инструментария социального работника-практика и исследователя – как средство получения информации о клиенте, его социальных связях, их характере, об особенностях его личности, внутреннего мира во всём его богатстве и неоднозначности.

Грамотное использование методов психологической науки поможет социальному работнику в понимании проблем клиента, его внутреннего мира, эмпатическому пониманию его внутреннего эмоционального состояния, налаживанию равноправного доверительного субъект-субъектного взаимодействия. Умение понять эмоциональное состояние клиента и учитывать его при принятии решений и осуществлении действий является одной из определяющих компетенций специалиста по социальной работе, так как без такого учёта правильные в своей основе методы и шаги могут быть обесценены, пойдут во вред или просто окажутся применены несвоевременно.

С психологическими аспектами взаимодействия социального работника и клиента оказываются тесно связанными и этические, поскольку при любом межличностном общении и взаимодействии существует множество как очевидных, так и невидимых, на первый взгляд, этических норм, ограничений, принципов. Результатом интеграции арсенала социальной работы и этики стало появление новой прикладной дисциплины – этики социальной работы, которой посвящён отдельный курс в системе подготовки специалистов по социальной работе.

Социальная педагогика, в некоторой степени, пересекается с социальной работой по своим методам и задачам. Среди теоретических интерпретаций социальной работы важное место занимает социально-педагогическая теоретическая модель. Социальная педагогика даёт большой вклад в понимание процессов социализации подростков, педагогических влияний среды, роли взаимоотношений в коллективе. Данные из области социальной педагогики позволяют социальному работнику понимать причины и находить методы профилактики отклоняющегося поведения несовершеннолетних.

Однако её интерес не ограничивается подростковым и молодым возрастом. Методы социальной педагогики предполагают и возможность взаимодействия со взрослыми людьми, что немаловажно для социальной работы. В некоторых странах социальные педагоги, по сути, объединяют в себе и социальных педагогов и социальных работников, а в России эти две профессии сопряжены как на деятельностном, так и на институциональном уровнях, что находит отражение и в области научно-теоретического взаимодействия.

Любая профессиональная деятельность протекает в определенном правовом поле и предполагает законодательное закрепление целей этой деятельности, прав её субъектов и используемых методов. Сказанное относится и к социальной работе, поскольку она не просто подразумевает правовое оформление института социальной работы, но и направлена на защиту прав своих клиентов в тех ситуациях, когда они зачастую сами не в состоянии их защитить. Однако интерпретация социальной работы как защиты прав своих подопечных возможна только в условиях правового государства, конституционного строя, когда права субъектов закреплены законодательно. В таком случае права клиентов социальных работников создают сам предмет их деятельности, без которого она не смогла бы приобрести статус профессиональной, обязательной.

Так возникает одно из важных взаимопересечений проблематики юридической науки и социальной работы и появляется новая область исследований – социальная работа и права человека, в центре внимания которой – их системность и полнота, реализация и защита. Социальная работа выступает в данном контексте как способ обеспечения и защиты прав человека. Наибольший акцент социальная работа ставит на социальных правах личности – праве на труд, отдых, социальное обеспечение, медицинскую помощь, на жилище и т.д. В этом контексте она более тесно взаимодействует с такими разделами юридической науки, как социальное право, трудовое право, жилищное право и т.п.

Поскольку социальная работа обращается не только к тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации и нуждается в помощи, но и к тем, кто представляет определённую опасность для общества и собственной личности, то ещё одним полем предметного взаимодействия с правоведением оказываются вопросы причин и профилактики противоправного поведения. Социальные причины преступности и психологический портрет правонарушителя, в силу некоторых особенностей личности и внешних условий, склонному к девиантному поведению, является как предметом юридических наук (криминологии, юридической психологии), так и теории социальной работы.

Социальная работа привлекает данные правоведческих наук при анализе эволюции правонарушителей в направлении противоправного поведения, социально-психологических, социально-экономических, культурно-исторических, психолого-педагогических причин, подталкивающих их к подобному поведению и образу жизни в целом. Данные индивиды и группы интересуют социальную работу с точки зрения оказания им помощи по преодолению негативных социальных установок и мотивации к противоправным действиям, предупреждению социальных отклонений в будущем.

Не последнюю роль играет интерес социальной работы к задачам профилактики противоправного поведения, а также к процессу применения мер юридической ответственности. Как известно, цели, с которыми применяются меры юридической ответственности, обоснованы и абсолютно социальны. В частности, они предусматривают оказание воспитательного воздействия на лицо, виновное в совершении правонарушения и превенцию новых противоправных действий. Однако, также известно, что далеко не всегда эти цели достигаются в полной мере, поскольку возможности правовых институтов в отношении задач педагогического воспитательного воздействия ограничены.

Поэтому социальная работа ищет новые, альтернативные пути достижения целей, которые преследуют меры юридической ответственности. Это должны быть такие способы социального воздействия на личность, которые позволили бы минимизировать негативные аспекты существующей ныне правоприменительной практики, сопровождающей, в частности, исполнение наказаний – формирование криминальной субкультуры, вовлечение в неё новых лиц, высокий процент рецидива и т.д. В качестве таковых методов она предлагает различные формы социально-психологического, социально-терапевтического воздействия, профилактики, гуманизации процесса наказания, защиты прав подсудимых и осужденных, создание условий, способствующих их возвращению к нормальной жизни и адаптации к ней.

Взаимодействие социальной работы с другими научными дисциплинами, конечно, не исчерпывается только лишь уже описанными науками «ближнего окружения», базовыми академическими дисциплинами. В силу разнообразия клиентов социальной работы и стоящих перед нею задач, она естественным образом связана с большим количеством частных научных дисциплин, специализирующихся на изучении более узкого круга явлений социальной действительности. Нередко это могут быть разделы уже упоминавшихся наук – социологии, психологии, юриспруденции. Вместе с тем, некоторые из них зачастую уже обособились и конституировались в качестве относительно самостоятельных научных дисциплин. В этом ряду можно выделить социологию и психологию девиантного поведения, криминологию, конфликтологию, феминологию и гендерологию, ювенологию и др.

Взаимосвязь социальной работы с некоторыми из них напрямую продиктована её традиционными объектами (социальными субъектами). Так, важное направление социальной работы представляет социальная работа с семьёй. В этой связи закономерны её тесные связи с семейной педагогикой, возрастной психологией, психологией общения и коммуникации. Ещё одним направлением социальной работы является социальная работа в школе, что обусловливает её связи с педагогикой и социальной педагогикой, а также уже отмеченной возрастной психологией.

Комплексный характер социальной работы подразумевает и её активные связи с медицинскими и социально-медицинскими дисциплинами: психиатрией и психодиагностикой, валеологией, геронтологией, гериатрией, и др. Интерес для социальной работы здесь заключается в исследовании проблем и способов социальной поддержки лиц, находящихся на длительном лечении в медицинских учреждениях, нуждающихся в социально-психологической реабилитации и социальной адаптации – по выходе из них. Кроме того, одной из важных тем для социальной работы является профилактика «социальных болезней» – алкоголизма, наркомании, помощь лицам, страдающим данными формами физической и психологической зависимости, в социально-психологической реабилитации после прохождения медицинского курса лечения.

Важное направление социальной работы – это социальная помощь лицам с ограниченными физическими возможностями, которые испытывают множество проблем различного характера – медицинских, правовых, психологических, социально-бытовых и пр. Исследование комплекса этих специфических проблем и планирование системных мер, направленных на оказание помощи в их преодолении, потребность представителей данной категории населения в медицинской, психологической, социально-бытовой, профессионально-образовательной реабилитации обусловливает связи социальной работы с множеством дисциплин – правоведением, медициной, психологией, эргономикой, реабилитологией и другими науками.

Таким образом, круг научных дисциплин, с которыми взаимодействует социальная работа, как в теоретическом, так и в прикладном аспектах, практически неограничен. Её ближайшее окружение – смежные научные дисциплины обеспечивают опосредованную связь со многими другими науками. Эффективность научных исследований и практической деятельности практики социальной работы напрямую связана с её способностью интегрировать исследовательские возможности наук из разных областей социального познания, и обеспечивать как комплексный характер изучения социальных явлений, процессов, отношений, проблем и противоречий так и системный характер их решения на практике.

Тема №15 Общество и личность в социальной психологии.

1.    Теории социальных отношений. Основные типы  социальных отношений.

Типы социальных отношений

Множество взаимодействий людей образуют возникающие устойчивые взаимосвязи и сети взаимодействий и постепенно превращаются в социальные отношения. Социальные отношения – это осознанные и чувственно воспринимаемые совокупности повторяющихся взаимодействий в условиях определенного общества, соотнесенные по своему смыслу друг с другом и характеризующиеся определенным типом поведения.

Примером социальных отношений могут служить отношения мужа и жены, работодателя и работника, руководителя и подчиненного, профессора и студента и т.д. Социальные отношения могут характеризовать и взаимодействия больших социальных групп. Например, классовые отношения, национальные отношения, трудовые отношения и т.д.

В организованных социальных системах описанные отношения соединяются в определенные комбинации, образуя различные типы социальных отношений. Три из них представляются наиболее важными. Это семейственный, договорной и принудительный типы.

А. Семейственный тип. По своей «химической формуле» это тотальная по экстенсивности, высоко интенсивная, солидарная по направленности и длительная по продолжительности система социальных отношений. Она типична не только для хорошей семьи, но и для религиозных организаций, хотя может стать основой социального порядка в других организациях и даже в государстве в целом.

Здесь нет принуждения, внешних предписаний, навязывания правил путем договора. Это скорее спонтанно-самоорганизующиеся системы отношений. При значительной ограниченности свободы сторон индивиды обладают внутренней свободой и свои обязанности не считают ограничением их свободы («рабство» во имя детей не считается ограничением свободы).

В) Договорной тип. Система отношений четко ограничена по экстенсивности (сферам жизнедеятельности) и срокам, интенсивна может быть только в определенных секторах жизни (работодатель-работник; покупатель-продавец и т.д.). Договор определяет права и взаимные обязанности сторон, предполагает некоторую форму обмена услугами и полезностями и заключается добровольно. Отношения в рамках договора солидарны, но стороны независимы. В договоре реализуются классические формулы римского права: «Даю, чтобы ты дал; служу, чтобы ты служил; даю, чтобы ты служил; служу, чтобы ты дал». Отношения оказываются чувственно-эгоистическими. Такие отношения закрепляются контрактом, иногда даже удостоверяются нотариусом, предполагают возможность разрешать спорные вопросы в суде. Это особая нормативно и формально регулируемая форма самоорганизации с высокой степенью свободы друг от друга, но с жесткими санкциями за нарушение взятых добровольно обязательств. Подлинно договорные отношения предполагают одинаковую свободу сторон, в том числе и равную свободу «сделки» и выбора в принятии или непринятии условий другой стороны.

С) Принудительный тип. Это антагонистический по своей природе тип отношений с большим разбросом степени экстенсивности и интенсивности взаимодействий. Односторонняя зависимость поддерживается разными формами принуждения – от физического насилия, лишений жилья, еды, свободы передвижения, угроз, до психологического и идеологического давления. Отношения лишают всякой свободы одну из сторон и предоставляют другой стороне возможность делать что угодно (произвол). Стороны остаются чуждыми друг другу и негативно относятся друг к другу несмотря на изображение взаимопонимания.

Особый случай принудительных отношений представляют псевдосемейственые и псевдодоговорные отношения, когда создается иллюзия семейственности («из отеческих побуждений») или когда соглашение достигается в отсутствие иного выбора. В условиях отсутствия свободы выбора ущербная сторона готова согласиться на любое «договорное» условие, какое ей предложат: лучше хоть что-нибудь, чем ничего. По сути псевдодоговорная форма является принудительной в ее худшем варианте, хотя юридическая оболочка может представляться договорной (в двадцатом веке большая часть свобод юридически существовала, но фактически они были недоступны для многих слоев населения).

Изменение в пропорции семейственных, договорных и принудительных отношений имеет гораздо большее значение и означает более радикальный переворот, чем какое бы то ни было изменение в политической или экономической структуре, поскольку изменяет саму природу группы и носит фундаментальный характер.

Важнейшим фактором социальных отношений в обществе является усиление или ослабление правительственного контроля и регулирование поведения. Теоретические пределы, в рамках которых происходит усиление и ослабление правительственного контроля и регулирования, - от абсолютного тоталитаризма, когда правительственный контроль и регулирование данной группы распространяется на всех ее членов, ничего не оставляя им на выбор, до абсолютного laissez-faire («позволяйте делать», кто что хочет, т. е. до полной свободы выбора), когда регулятивные функции правительства приближаются к нулю. Это предельно «либеральный» или «анархический» тип отношений.

Увеличение доли контролируемых и регулируемых социальных отношений вызывает сокращение области свободного выбора индивида. Нередко эти процессы сопровождаются «миграцией» контролируемых социальных отношений из государства в религиозные, партийные, преступные, профсоюзные или другие организации, или наоборот. Массовая миграция ведет к глубокому преобразованию социальных систем с существенным изменением структурных аспектов общества.

«Никакая группа не может стать абсолютно тоталитарной и полностью вытеснить остальные. В процессе расширения данной системы всегда наступает момент насыщения, дальше которого она идти не может, а если и попытается, то вскоре ее ждет провал» . Поэтому «периоды порядка и беспорядка в истории данного общества сменяют друг друга»⁷ .

В конкретных исследованиях общества выделяется большое разнообразие социальных отношений. Их классификация может производиться по различным основаниям:

по субъекту (или носителю):

·        индивидуальные (личностные);

·        межличностные;

·        внутригрупповые;

·        межгрупповые;

·        этнические;

·        классовые;

·        международные отношения.

по объекту:

·        экономические;

·        политические (в рамках систем и институтов);

·        социально-культурные;

·        религиозные;

·        семейно-бытовые.

по характеру взаимосвязей:

·        отношения сотрудничества;

·        взаимопомощь;

·        соперничество;

·        конфликты;

·        субординация;

·        координация.

по степени стандартизации и формализации:

·        формальные и неформальные;

·        официальные и неофициальные.

Социальные отношения в управленческой деятельности проявляются в определенных видах взаимодействий между людьми, в процессе которых эти люди реализуют свои социальные статусы и роли, а сами статусы и роли имеют достаточно четкие границы и регламентации. Социальные отношения в системе управления - это совокупность многообразных связей, возникающих между отдельными личностями, их группами, общностями, а также внутри последних в процессе выработки, принятия и осуществления управленческих решений, направленных на обеспечение устойчивости, динамизма и эффективности деятельности управляемого социального объекта.

В процессе исследования систем управления в качестве основных типов социальных отношений, выделяются: бюрократические, патерналистские, фратерналистские и партнерские отношения.

Бюрократические отношения базируются на административной иерархии. При наличии таких отношений за каждым работником жестко закреплены, его функциональные обязанности. Начальники принимают решения, а подчиненные обязаны их выполнять, строго следуя букве распоряжений. Контроль за деятельностью сотрудников и всей организации представляет собой отлаженную процедуру проверок. Ответственность за успех дела и возможные провалы несет соответствующий исполнитель. Контакты между начальниками и подчиненными носят в основном официальный (формальный) и деперсонифицированный характер, ограничены отношениями чисто служебного свойства.

Патерналистские отношения характеризуются лояльностью работников по отношению к начальнику. "Хозяин" бдительно контролирует действия своих подчиненных, но при необходимости принимает на себя часть возложенных на них функций. Ответственность за успех дела или возможные провалы - общая. "Хозяин" строго поддерживает единство организации, но не путем формальной регламентации, а благодаря утверждению и постоянному сохранению своего личного влияния. Несмотря на строгую иерархию, взаимоотношениям придается личностный характер, выходящий за чисто служебные рамки.

В случае фратерналистских отношений иерархичность в отношениях старательно сглаживается и смягчается. Господствует стремление принимать решения коллегиально после их коллективного обсуждения. Подчиненным предоставляется достаточная самостоятельность, и в совместной деятельности предполагается взаимная помощь и поддержка как со стороны руководителя, так и рядовых работников. Любой успех рассматривается как общая заслуга всего коллектива, любой провал - как общая для всех членов коллектива беда. Отношения в такой организации носят подчеркнуто неформальный характер.

Партнерский тип отношений предполагает свободу выбора партнеров, решения принимаются на основе обсуждения, где каждый вносит предложения в соответствии со своей квалификацией и сферой компетентности. Самостоятельные индивиды объединяются для совместной деятельности по свободному контракту, а руководитель в качестве координатора распределяет задания и контролирует соблюдение оговоренных условий и обязанностей.

 

 

 

 

 

2. Личность как объект исследования социальной психологии.( Социальная установка. Личность в группе. Понятие «Я-концепция».

Самопознание и самооценка. Самоконтроль. Социальная идентичность.) Учебник в PDF формате Боголюбов . 10 класс. стр 210.

 

3.Ролевое поведение.

Социальные роли и ролевое поведение Личности

Социальные роли и ролевое поведение Личности

Это механизмы социализации. Выделяют понятия социальный статус, роль и ролевое поведение.

Социальный статус – это положение субъекта в системе межличностных отношений, которое определяет его обязанности, права и привилегии. Его устанавливает общество. Социальные взаимоотношения запутаны.

Социальная роль связана со статусом, это нормы поведения человека, занимающего определенный статус.

Ролевое поведение – это конкретное использование человеком социальной роли. Здесь находят отражение его личностные характеристики.

Предложил понятие социальной роли Мид в конце XIX – XX вв. Человек становится Личностью, когда научаются входить в роль другого человека.

Любая роль имеет структуру:

1.    Модель поведения человека со стороны общества.

2.    Система представления человека как он должен вести себя.

3.    Реальное наблюдаемое поведение человека, занимающего данный статус.

В случае рассогласования этих компонентов возникает ролевой конфликт.

1. Межролевой конфликт. Человек является исполнителем множества ролей, требования которых не совместимы или у него нет сил, времени выполнять эти роли хорошо. В основе этого конфликта лежит иллюзия.

2. Внутриролевой конфликт. Когда к исполнению одной роли предъявляются разные требования разными представителями социальных групп. Пребывание внутриролевого конфликта очень опасно для Личности.

Социальная роль есть фиксация определенного положения, которое занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений. Под ролью понимается «функция, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию» (Кон). Эти ожидания не зависят от сознания и поведения конкретного индивида, их субъектом является не индивид, а общество. Существенным здесь является не только и не столько фиксация прав и обязанностей, сколько связь социальной роли с определенными видами социальной Деятельности Личности. Социальная роль есть «общественно необходимый вид социальной Деятельности и способ поведения Личности» (Буева). Социальная роль всегда несет на себе печать общественной оценки: общество может либо одобрять, либо не одобрять некоторые социальные роли, иногда одобрение или неодобрение может дифференцироваться у разных социальных групп, оценка роли может приобретать совершенно различное значение в соответствии с социальным опытом той или иной общественной группы.

В действительности каждый индивид выполняет не одну, а несколько социальных ролей: он может быть бухгалтером, отцом, членом профсоюза и т.д. Ряд ролей предписан человеку при рождении, другие приобретаются прижизненно. Однако сама по себе роль не определяет Деятельности и поведение каждого конкретного ее носителя в деталях: все зависит от того, насколько индивид усвоит, интернализует роль. Акт же интернализации определяется целым рядом индивидуальных психологических особенностей каждого конкретного носителя данной роли. Поэтому общественные отношения, хотя и являются по своей сущности ролевыми, безличными отношениями, в действительности в своем конкретном проявлении приобретают определенную «личностную окраску». Каждая социальная роль не означает абсолютной заданности шаблонов поведения, она всегда оставляет некоторый «диапазон возможностей» для своего исполнителя, что можно условно назвать определенным «стилем исполнения роли».

Социальная дифференциация присуща всем формам существования человека. Поведение Личности объясняется социальным неравенством в обществе. На него влияют:

·        социальное происхождение;

·        этническая принадлежность;

·        уровень образования;

·        должность;

·        проф. принадлежность;

·        власть;

·        доход и богатство;

·        образ жизни и т.д.

Исполнение роли носит индивидуальный характер. Линтон доказал, что роль имеет социо-культурную обусловленность.

Есть еще определение, что социальная роль – это социальная функция Личности.

Необходимо отметить, что существует несколько точек зрения:

1.    Шебутани – конвенциональная роль. Разводит понятия конвенциональной роли и социальной роли.

2.    Совокупность социальных норм, освоить которые общество побуждает или принуждает.

Разновидности ролей:

·        психологические или межличностные (в системе субъективных межличностных отношений). Категории: лидеры, предпочитаемые, не принятые, аутсайдеры;

·        социальные (в системе объективных общественных отношений). Категории: профессиональные, демографические.

·        активные или актуальные – исполняемые в данный момент;

·        латентные (скрытые) – человек потенциально является носителем, но не в данный момент

·        конвенциональные (официальные);

·        стихийные, спонтанные – возникают в конкретной ситуации, не обусловленные требованиями.

 

 

 

4. Межличностное взаимодействие как объект социальной психологии.

Проблема взаимодействия людей интересовала многих учёных во все времена. Человек, являясь членом той или иной социальной группы, находится во взаимодействии с другими людьми. Организация своего поведения под влиянием других людей в социальной психологии получило название взаимодействия.

Межличностное взаимодействие – это процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь. В межличностном взаимодействии реализуется отношение человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Эти отношения строятся на основе общения людей и в процессе совместной деятельности. Если рассматривать межличностное взаимодействие как процесс, то можно выделить следующие его компоненты:

Межличностное взаимодействие

МЛО Совместная деятельность Общение

(как мы относимся друг к другу) (как мы действуем) (как мы говорим: с помощью слов или без них)

Общение в данном случае есть тот наблюдаемый процесс, в котором внутреннее состояние личности актуализируется и проявляется. А межличностные отношения – это внутренний, скрытый процесс отношений между людьми.

Одной из характеристик межличностного взаимодействия являются межличностные отношения. Межличностные отношения могут рассматриваться как отношения между людьми, входящих в общую для них группу – семью, школьный класс, спортивную команду, бригаду рабочих и т.д. В этих случаях они проявляются в характере и способах взаимных влияний, которые оказывают люди друг на друга во время совместной деятельности и общения. Межличностные отношения – это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга.

Межличностные отношения рассматриваются в рамках малой группы, так как для их возникновения необходимо наличие контактов между людьми. Любой контакт обычно начинается с конкретно-чувственного восприятия внешнего облика, особенностей деятельности и поведения других людей. В этот момент, как правило, доминируют эмоционально-поведенческие реакции индивидов друг на друга. Отношения проявляются в мимике, жестах, позе, взгляде, интонации, стремлении закончить или продолжить общение.

МЛО являются предметом изучения различных наук. В социологии межличностные отношения рассматриваются на макроуровне, то есть, как общественные отношения влияют на отношения между людьми, как типы общества влияют на характер этих отношений. В политологии межличностные отношения рассматриваются во взаимосвязи с политическим строем общества, то есть, как политика данного общества влияет на систему межличностных отношений. В зависимости от типа общества (авторитарное, демократическое, капиталистическое и др.) и определяются взаимоотношения между его членами. В истории межличностные отношения рассматриваются на различных этапах развития человечества от древнего мира до наших дней. В психологии проблема межличностных отношений рассматривается в курсе социальной психологии. Основные феномены, которые подлежат изучению в курсе социальной психологии – это совместная деятельность (взаимодействия в совместной деятельности, мотивация совместной деятельности); социальная психология личности (социализация личности, структура личности, регуляция социального поведения личности); группа (малые группы, коллективы, большие и стихийные группы); взаимодействие людей (общение и межличностное взаимодействие в малой группе).

Межличностные отношения – это переживаемое, личностно-значимое эмоционально-когнитивное отражение людьми друг друга в процесс межличностного взаимодействия.

Проблема межличностных отношений в социальной психологии рассматривается с точки зрения различных психологических концепций.

Так, с точки зрения психоанализа, основу межличностных отношений составляет такой феномен как бессознательное или половая энергия (либидо). Проявление этого бессознательного в поведении человека и определяет характер межличностных отношений между людьми в малой группе. Представители данной теории (в частности Юнг) определяющую роль в системе межличностных отношений отводил коллективному бессознательному. Сводя до минимума роль индивидуального бессознательного, заменяя его коллективным бессознательным, Юнг утверждал, что содержание второго (коллективного бессознательного) составляют архетипы – первичные образы, проявляющиеся в основном в сновидениях и заставляющие человека вести себя в определённых ситуациях так, как это свойственно представителям всех культур.

Альфред Адлер, ученик Зигмунда Фрейда, пошёл дальше. Он отвел определяющую роль в системе межличностных отношений «стремлению к власти», которое, по его мнению, присутствует у каждого человека с рождения. С первых лет жизни этот импульс вступает в конфликт с требованиями мира взрослых людей, заставляя ребёнка чувствовать бремя собственной неполноценности. Именно из-за этого чувства неполноценности впоследствии развивается специфический для каждого человека стиль жизни, с помощью которого человек пытается приобрести способности, необходимые для решения социальных, профессиональных и любых других проблем, а также строит свои межличностные отношения в рамках своего индивидуального стиля жизни.

С бихевиористической точки зрения межличностные отношения формируются в результате научения и повторения. Они складываются в результате наблюдений моделей социального поведения родителей, учителей, товарищей по играм или героев романов и телевизионных фильмов. Таким образом, люди переносят данные способы поведения в ситуации связанные с ними и строят свои межличностные отношения по аналогу с этими моделями.

Культурно-историческая теория (Л. С. Выготский) представляет межличностные отношения как систему взаимоотношений передаваемых из поколения в поколение с помощью мифов, легенд, традиций, опыта взрослого поколения, литературы, искусства и т.д. Деятельностный подход (А. Н. Леонтьев) объясняет природу межличностных отношений, прежде всего, с точки зрения совместной деятельности. Представители данной теории утверждают, что только в рамках совместной деятельности возможно построение межличностных отношений, и именно совместной деятельностью определяется характер взаимоотношений людей.

С точки зрения трансактного анализа (Эрик Берн) в каждом человеке в процессе общения, совместной деятельности и межличностных отношений можно наблюдать проявление трёх основных эго-состояний: «Родитель», «Взрослый» и «Ребенок». Эго-состояние – это актуальный способ существования Я-субъекта.

*Эго-состояние «Родитель» содержит контроль, назидательность, директивность.

*Эго-состояние «Взрослый» содержит рациональность, компетентность, независимость.

*Эго-состояние «Ребенок» включает в себя аффективные комплексы (подчинение, импульсивность, эмоциональность, поверхностность), связанные с ранними впечатлениями и переживаниями.

Один и тот же человек в различных ситуациях может находиться в различных эго-состояниях.

Единица взаимодействия, состоящая из стимула (воздействия на собеседника) и реакции (ответа на воздействие) в социальной психологии называется трансакцией. Трансакции, в свою очередь, бывают параллельные, пересекающиеся и скрытые. Параллельные трансакции мы наблюдаем тогда, когда два собеседника взаимодействуют между собой с позиции одинаковых эго-состояний. Например, разговор двух преподавателей английского языка (В-В). В данном случае общение складывается легко, межличностные отношения гармоничны. Пересекающие трансакции – стимул рассчитан на один тип отношений, а собеседник отвечает по другому типу отношений, общение затруднено. Скрытые трансакции – взаимодействие происходит на двух уровнях: социальном (то, что говорится) и психологическом (то, что выражается невербально). То есть общение и отношение протекает с двойственным смыслом, подтекстом.

В социальной психологии нет однозначного мнения о структурных компонентах межличностных отношений. Так, Я. Л. Коломинский выделил следующие структурные компоненты межличностных отношений:

Когнитивный компонент – включает в себя все познавательные психические процессы: ощущение, восприятие, представление, память, мышление, воображение. Благодаря этому компоненту происходит познание индивидуально-психологических особенностей партнеров по совместной деятельности и взаимопонимание между людьми. Характеристиками взаимопонимания являются адекватность восприятия партнера и идентификация.

Эмоциональный компонент – предполагает наличие положительных или отрицательных переживаний, возникающих у человека в ходе межличностного общения: симпатии или антипатии; удовлетворенности (собой, партнером, работой и т.д.) или неудовлетворенности; эмпатии или равнодушия.

Поведенческий компонент – включает мимику, жестикуляцию, пантомимику, речь и действия, выражающие отношения данного человека к другим людям, к группе в целом. Через этот компонент межличностные отношения проявляются и актуализируются.

В. Н. Куницина выделяет такие структурные компоненты межличностных отношений как:

·        дистанция, или степень психологической близости партнеров (близкая, далекая);

·        валентность, или оценка отношений (позитивная, негативная, противоречивая, безразличная);

·        позиция партнеров (доминирование, зависимость, равенство);

·        степень знакомства (отношения поверхностного знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любовные, супружеские, родственные).

Уровень развития межличностных отношений определяется степенью доверия между людьми. Для того, чтобы стать своим, близким «по духу» человек в ходе межличностных отношений проходит ряд фильтров: фильтр безопасности (свой), фильтр интереса (наличие общих интересов), фильтр интимности (базовое доверие).

Выделяют следующие характеристики межличностных отношений: симпатию, притяжение, совместимость, срабатываемость, взаимопонимание.

Симпатия – это эмоциональная положительная установка на субъект взаимодействия.

Притяжение – потребность человека быть вместе с другим конкретным человеком.

Симпатия и притяжение могут проявляться иногда независимо друг от друга. Межличностные симпатии и притяжения можно рассматривать как условие и результат совместимости двух лиц в определённых условиях.

Совместимость людей характеризуется следующими факторами:

- социологические факторы (социальный статус, профессия, образование);

- социально-психологические факторы (ценностные ориентации, межличностный статус);

- психологические факторы (характер, стереотипы поведения);

- психофизиологические факторы (темперамент, эмоциональность, реактивность организма.

Из ряда наблюдений вытекает, что:

а) устойчиво взаимодействуют люди, имеющие различный социометрический статус в группе; б) отвергают друг друга, то есть испытывают межличностное непринятие, те лица, которые имеют сходные, но недостаточно высокие статусы (уровень «пренебрегаемых» и «непредпочитаемых»).

Ещё одной характеристикой межличностных отношений можно выделить взаимопонимание (взаимное понимание и согласие).

Понимание – способность осмысливать, постигать содержание высказываемого, его значение, личностные помыслы партнёра по взаимодействию. Это когнитивный процесс установления связи между явлениями. Но одного понимания недостаточно, необходимо ещё и взаимное согласие (эмоциональная и поведенческая составляющая отношений). Одними из основных параметров взаимопонимания являются адекватность и идентификация. Адекватность – это точность отражения одной личности другой. Идентификация – это внутреннее отражение, уподобление человека другому лицу.

Отсутствие взаимопонимания, общих интересов, ценностей, установок характеризуется несовместимостью двух сторон. Если совместимость характеризуется максимальной удовлетворённостью партнёров при значительных эмоциональных затратах, то срабатываемость определяется, в первую очередь, эффективностью деятельность. Срабатываемость – согласованность в работе между её участниками. В этом случае взаимная удовлетворённость взаимодействием партнёров опосредована деятельностью.